Vous être responsable de l’emailing? Vous avez besoin d’un logiciel performant pour optimiser vos résultats? Vous songez à utiliser Sendinblue mais vous hésitez encore? Cet article vous offre plus de visibilité sur les nombreuses facettes de cet outil.
Qui est Sendinblue ?
Si au tout début, Sendinblue a surtout été connu en tant que logiciel d’emailing facile d’utilisation adapté aux petites et moyennes entreprises, actuellement il s’impose sur le marché en se présentant comme une solution marketing à part entière. Il a rencontré le succès compte tenu de son prix particulièrement raisonnable associé à sa qualité plus que satisfaisante à l’utilisation.
Par ailleurs, Sendinblue est utilisé dans le cadre des campagnes d’emailing en tant que générateur de scénarios d’une efficacité rare, qui n’a rien à envier à ses concurrents. De plus, il dispose de fonctionnalités CRM, d’envoi de SMS à caractère marketing et des emails post-transactionnels.
Qui sont les cibles de Sendinblue ?
Sendinblue s’adresse aux nouvelles entreprises à grand potentiel, aux PME, ainsi qu’à toutes les entreprises qui désirent trouver une solution efficace pour mener à bien leurs campagnes de mechandising, de CRM et de lead management. Ce logiciel correspond mieux au marketing B2C et B2B, étant donné qu’il permet de manager les leads.
Sendiblue propose des offres gratuites à l’endroit des petites entreprises afin que celles-ci puissent s’épanouïr plus rapidement en lancant dans les meilleurs délais leurs campagnes de merchandising.
Quels sont les les avantages de Sendinblue ?
Son premier avantage est que le fait qu’il est assez simple à utiliser. Il ne requiert pas un savoir-faire particulier et est accessible à tous, même aux plus novices en informatique. Ce logiciel permet également d’envoyer des emails gratuits pour lancer une campagne de marketing. Grâce à ses multiples options et à ses différentes modes de fonctionnement, il offre des solutions multi-usages qui s’étendent sur un paramètre très élargi en termes de marketing en ligne.
Comme mentionné ci-dessus, le rapport entre la qualité et le coût d’investissement reste très alléchant et convient à tous les budgets, réduisant considérablement les charges relatives au marketing de lancement des startups et des PME.
Quels sont les inconvenients de Sendinblue ?
Oui, malgré toutes les qualités qu’on vient de citer, Sendinblue a ses limites, notamment, en ce qui concerne certaines restrictions par rapport aux emails. En effet, les adresses emails collectées par votre entreprise ne seront pas sujettes à une validation. En outre, Sendibule demande l’installation de captchas sur le site de la capture, ce qui pourrait paraître assez contraignant pour certains utilisateurs.
On note également une qualité du service client qui mérite d’être améliorée, surtout à l’encontre des clients qui ne sont pas membres de l’offre premium. En effet, seuls les clients premium ont la possibilité d’accéder aux appels pour assistance. Le reste doit se contenter du service chat, d’email ou d’envoi de ticket formulaire.
Quelles sont les offres et la tarification appliquées ?
Sendinblue propose diverses formules de tarification, variant selon la quantité d’emails à envoyer:
Accès Gratuit
La gratuité est proposée aux start-up et aux PME, l’offre correspond à l’envoi de 300 emails par jour vers un nombre de contacts sans limite.
L’offre Lite
Elle est facturée à 19€ par mois, voire plus. Elle permet d’envoyer jusqu’à 20 000 emails par mois. Elle est également assortie de l’option AB testing.
L’offre Premium
Elle coûte 49€ par mois et permet d’envoyer jusqu’à 20 000 emails par mois avec l’option marketing automation. De plus, vous pouvez bénéficier de la création de publicité Facebook Ads et de l’accès au service d’assistance téléphonique.
Le pack Enterprise
Cette offre est souvent destinée aux grandes entreprises. Les détails du contrat sont personnalisables selon les besoins de l’entreprise en question : chargé de compte dédié et support client prioritaire.
Sendinblue met à la disposition des entreprises un assistant réservé exlusivement pour chacune d’elles, ainsi qu’une assistance téléphonique.
