Solidarité numérique

Référencement : l’importance de combiner le SEA et le SEO

Pour améliorer le positionnement de votre site web sur les moteurs de recherche, il existe plusieurs techniques de référencement, notamment le SEA et le SEO. De quoi s’agit-il ? Pourquoi est-il important d’adopter ces mêmes stratégies en même temps ?

C’est quoi le SEO ?

Le SEO ou Search Engine Optimization est une technique de référencement naturel d’un site web. Il permet de générer ou d’augmenter le trafic de votre site web. Il concerne le référencement on-page du site : balise title, balise méta, contenu de la page, mailage interne, urls, etc. Il comprend aussi l’optimisation off-page : ancre de liens et backlinks.

Le SEO touche également l’aspect technique du site, tel que le code html, le crawl, le nom de domaine, etc.

Les moteurs de recherches prennent en compte nombreux critères pour classer les sites. Cependant, certains sont plus importants que d’autres : qualité de l’hébergement, contenu et notoriété du site ainsi que le comportement des internautes (taux de rebond, nombre de pages visitées, durée de la visite, etc.).

Qu’est-ce que le SEA ?

Le SEA ou Search Engine Advertising désigne la technique de référencement payant. Tout comme le SEO, il permet d’améliorer la position de votre site web sur les moteurs de recherche. Pour ce faire, l’utilisation d’un outil spécifique est à privilégier, à savoir Google Ads. C’est une technique de référencement qui convient très bien aux sites qui viennent d’être crées.

Quelles sont les spécificités du SEA et du SEO ?

Le SEA et le SEO sont tous les deux des méthodes qui servent à améliorer le trafic d’un site web. Cependant, ils ont chacun leurs particularités. Le SEO prévoit, par exemple, un budget pour les outils de référencement et est gratuit vis-à-vis des moteurs de recherche. En revanche, le SEA est payant. L’investissement concernera uniquement la création du compte Google Ads.

En utilisant le SEA, vous obtenez un trafic de qualité du fait que votre cible est définie à l’avance. Vous optimisez aussi le nombre de clics sur votre site web. En contrepartie, vous devez payer davantage.

Le mode d’affichage représente un autre point de différence entre le SEA et le SEO. Les liens naturels se situent en dessous des liens sponsorisés.

Toutefois, malgré leurs différences, ces deux méthodes sont complémentaires.

Pour quelles raisons associer le SEA au SEO ?

Le SEA est une technique de référencement qui permet d’obtenir des résultats immédiats, tandis que le SEO garantit des résultats sur le long terme. En effet, le SEA seul n’est pas efficace pour assurer la visibilité d’un site web. Vous aurez besoin du SEO pour obtenir un trafic de qualité. Pour ce faire, il est important de prendre en compte les besoins des internautes et de bien choisir les mots-clés.

Toutefois, même si vous choisissez bien vos mots-clés, vous ne serez pas immédiatement positionné sur les moteurs de recherche. Vous devez générer du trafic sur votre site web en usant de la méthode SEA. Entre temps, travaillez également le titre et le contenu des pages de destination pour faire monter votre cote sur les moteurs de recherche.

Bref, l’un ne va pas sans l’autre. Cela va inciter les internautes à avoir confiance en votre entreprise, voire améliorer la notoriété de votre établissement. De cette façon, votre site aura moins de concurrents.

Alors, si vous envisagez d’améliorer votre position sur les moteurs de recherches ou êtes en train de créer votre site web, n’oubliez pas d’appliquer les techniques de référencement SEA et SEO. Pour les non-connaisseurs dans le domaine, adressez-vous à un professionnel tel que l’Agence web Linkeo. Elle s’occupe à la fois de la création et du référencement de votre site web.

Référencement payant ou gratuit : lequel choisir ?

Pour bien se positionner sur les moteurs de recherche, vous devez bien choisir votre technique de référencement. Vous avez le choix entre le référencement gratuit et payant. Mais, lequel adopter ?

Le référencement gratuit

Nombreux sont les points à prendre en compte pour réussir un référencement gratuit.

Les spécificités du référencement gratuit

Le référencement naturel prend en compte nombreux facteurs, dont le premier est la recherche de mots-clés. Cela consiste à choisir des mots-clés pertinents en rapport avec votre activité dans le but d’améliorer votre positionnement sur les moteurs de recherche.

Le contenu web est le second point à considérer. Il doit être rédigé en fonction des mots-clés et optimisé par la suite.

Le prochain point à aborder est le netlinking. Il s’agit des liens entrants dans votre site web afin d’améliorer votre référencement.

Le SEO technique fait aussi partie du référencement naturel. Il concerne plutôt l’aspect technique de votre site web. Il regroupe l’accès robots, le sitemap, l’analyse des logs, la gestion du crawl, le contrôle du duplicate content, la vérification des liens brisés, des erreurs de codage, la vitesse, l’accessibilité, le responsive design du site, etc.

Les avantages d’un référencement gratuit

Le référencement naturel ou SEO offre de nombreux avantages, notamment une bonne position pour votre site web. Effectivement, les internautes accordent plus de crédibilité aux sites qui se trouvent en première position sur les moteurs de recherche. Cela vous permet également de bénéficier d’un avantage concurrentiel sur le terrain.

Un autre avantage de privilégier le référencement naturel est le fait d’utiliser des mots-clés spécifiques. Ainsi, vous obtiendrez un trafic de qualité. En optant pour cette forme de référencement, vous n’avez pas besoin d’investir dans des outils de référencement. Il vous reste simplement à améliorer vos contenus. Toutefois, il présente quand même des limites.

Les inconvénients du référencement naturel

Le problème avec le référencement naturel est que cela demande du temps afin d’obtenir une place dans la première page sur les moteurs de recherche. Il ne permet pas non plus d’obtenir une bonne position avec des mots-clés concurrentiels, sauf si vous privilégiez des mots-clés génériques ou longue traîne.

Le référencement payant

Le principe du référencement payant

Le référencement payant part du principe qu’il faut acheter des liens sponsorisés pour être visible sur la première page des moteurs de recherche. Jusqu’ici, il n’y a qu’un seul moyen d’y arriver : l’utilisation de Google Ads. Vous devez choisir des mots-clés pertinents et payer pour obtenir une bonne place dans les SERP. En ce qui concerne la production du trafic, vous êtes obligé de créer une annonce Google Ads. Cela procure de nombreux avantages à votre site web.

Les avantages du référencement payant

Le premier avantage du référencement payant est de bénéficier d’une visibilité rapide de votre site. Vous n’avez pas besoin de prendre en compte le contenu de vos pages web. Il vous suffit d’acheter les mots-clés adéquats et de lancer les campagnes publicitaires et le tour est joué.

L’autre avantage du référencement payant est le contrôle en temps réel de votre campagne. Dans l’interface Google Ads, vous avez un aperçu sur le retour investissement de votre action. De cette façon, il vous est possible d’ajuster votre budget en fonction des résultats obtenus.

Cependant, le SEA possède également ses limites.

Les inconvénients du référencement payant

Le coût est l’un des inconvénients du référencement payant, ou plus précisément le CPC (coût par clic). Il est élevé et augmente en fonction des mots-clés que vous avez choisis. L’autre problème avec le SEA est qu’il ne permet qu’une publicité à court terme. C’est d’ailleurs pour cette raison que nombreuses entreprises préfèrent combiner le référencement payant et le référencement gratuit.

Pour ceux qui envisagent de mettre en place une stratégie de référencement naturel et payant pour leur site web, adressez-vous à l’Agence web Linkeo.

L’importance de l’organisation du contenu d’un site web

La qualité du design d’un site internet est d’une importance capitale pour les visiteurs. En effet, c’est l’aspect visuel qui attire le plus lors de la visite. Cependant, les internautes ne visitent pas un site web uniquement pour son apparence, mais pour son contenu. Celui-ci doit être travaillé, pertinent, facile à lire et surtout bien organisé. Le design du site est nécessaire pour mettre en valeur et hiérarchiser son contenu selon son importance. Dans ce cas, il existe de nombreuses façons de procéder : la mise en page, la disposition, la couleur utilisée, les images, rien ne doit être laissé au hasard pour attirer les internautes.

Définir le design selon le besoin

Choisir le design de votre site internet se fait tout d’abord, selon les objectifs et le but de sa création. Est-ce que le site va servir à promouvoir un produit ou un service ? Est-il destiné à une vente en ligne ? Quel est le type de contenu de votre site : blogs, exposition de portfolio, forum ? Quels sont vos besoins en nombre de pages ? Quel genre de public souhaitez-vous cibler ? Toutes ces informations doivent être prises en compte avant la conception de votre site. En effet, il existe un design adapté à chaque type de contenu que vous souhaitez mettre en valeur.

La page d’accueil

Bien définir le design de la page d’accueil est d’une importance capitale, car cette page présente d’une manière générale votre entreprise et vos prestations. Contrairement à son nom, la page d’accueil n’est pas systématiquement la première page que les internautes visitent. Dans le cas de publicité en ligne ou de référencement payant, par exemple, le visiteur est directement redirigé vers la section où le mot-clé a été utilisé. Toutefois, bien présenter l’entreprise et les services grâce à la page d’accueil est un signe de professionnalisme.

La disposition du contenu

Un site web doit offrir aux visiteurs la meilleure expérience de navigation possible. Cela concerne le fonctionnement du site, mais également la présentation des différentes sections et l’organisation du contenu.

Le design en Cartes

Présenter le contenu sous forme de cartes verticales est une pratique courante des sites web. C’est le design le plus utilisé par les sites d’information. Il permet de mieux utiliser les espaces et donc de présenter plus de contenu.

La disposition en grille

Contrairement au design en Cartes, cette disposition propose une présentation du contenu sous forme de grille de même niveau. Ces dispositions sont faciles à gérer et conviennent aux autres supports, donc idéal pour un design responsive.

La présentation sur écran divisé

Ce design est surtout utilisé par les sites web qui proposent un contenu spécifique comme les blogs, les articles et les portfolios.

Cette disposition permet également de présenter et de promouvoir un produit spécifique. Elle met en valeur la qualité d’un produit et convient plus aux sites ne possédant qu’un nombre restreint de produits.

La présentation horizontale

Cette technique est surtout convoitée pour son design élégant. Elle est souvent utilisée pour mettre en valeur des informations importantes sous forme de textes, appuyés par des images. Ce design se rencontre surtout sur les sites vitrines et commerciaux.

L’agencement pour une lecture en F ou en Z

La présentation pour la lecture en F est un design très utilisé pour diffuser, de manière organisée, un grand nombre de contenus variés. En effet, les internautes consultent le contenu en lisant à partir du haut à gauche.

La lecture en Z consiste quant à elle en un scan du contenu. Elle requiert une organisation avec un contenu moins dense. Dans ce cas, le visiteur passera plus de temps sur les lignes horizontales avant de passer à la suivante.

Ces types de pages sont généralement conçus pour un contenu léger, avec un faible nombre de pages. Ils sont également compatibles au design responsive.

établissements scolaires ont intégré le digital

Les outils numériques dans le système éducatif

Il y a quelques années encore, c’était le tableau qui était le support utilisé à l’école. Les instituteurs et institutrices s’en servaient pour expliquer les cours et les devoirs. Aujourd’hui, ce temps est révolu. De plus en plus d’établissements scolaires se servent de l’internet comme support pédagogique. Toutefois, une question se pose : l’ordinateur peut-il réellement être considéré comme un outil pédagogique ? Découvrez les réponses dans cet article.

En quoi l’internet peut-il devenir un outil éducatif ?

Étant donné que l’internet est omniprésent dans notre quotidien, pourquoi doit-il en être autrement pour les élèves. En effet, les sondages démontrent que les enfants et les ados d’aujourd’hui préfèrent l’ordinateur à la télévision. Les nouveaux médias jouent même un rôle considérable dans leurs loisirs. Ils s’en servent pour discuter avec leurs amis, pour regarder des vidéos, pour jouer à des jeux en ligne, etc.

En somme, les enfants et les ados ne peuvent plus s’en passer. C’est pour cela que certains établissements scolaires ont intégré le digital dans le processus d’apprentissage. En classe primaire, les ordinateurs sont autorisés durant les activités extra-scolaires. Grâce à un logiciel, ils sont initiés à la photographie numérique. En outre, il y a des logiciels éducatifs qui sont faciles à installer et avec lesquels ils peuvent jouer tout en apprenant. En revanche, dans les classes supérieures, les élèves n’utilisent plus de cahiers. À la place, ils utilisent un ordinateur ou une tablette pour prendre des notes. De plus, les élèves ne sont plus obligés de se contenter de ce que les professeurs leur donnent. Ils peuvent approfondir et se renseigner un peu plus sur internet.

Cette option peut-elle être avantageuse pour les élèves ?

L’utilisation de l’internet dans le système éducatif est un sujet qui soulève beaucoup de questions. Certains parents sont réticents à l’utilisation de la technologie moderne dans le système éducatif. Par contre, d’autres sont optimistes.

Pour ceux qui sont pour, c’est une manière d’inciter les élèves à participer un peu plus. En effet, comme les leçons et les devoirs sont disponibles sur les applications, les élèves ne sont plus obligés de lever la main pour répondre à leur professeur. De plus, les logiciels utilisés disposent des fonctionnalités ludiques et interactives qui sont plus faciles à assimiler par rapport aux méthodes traditionnelles. En plus de cela, l’accès à internet offre une ressource infinie aux élèves. Ils ne sont pas limités dans leurs recherches et peuvent accéder à toutes les livres numériques. Par ailleurs, le fait d’intégrer le numérique dans le système éducatif offre aux élèves un apprentissage personnalisé. C’est le cas pour les enfants qui présentent un trouble de la motricité fine ou qui souffrent d’une difficulté de coordination. De cette façon, les élèves peuvent apprendre selon leur rythme et leur capacité d’assimilation. C’est également la meilleure solution pour les préparer à la vie professionnelle. Comme la technologie fait désormais partie intégrante de notre quotidien, il est indispensable que tout le monde sache l’utiliser.

-Qu’en est-il pour ceux sont contre l’utilisation de la technologie dans le système éducatif ?

L’utilisation de l’internet dans le système de l’éducation préoccupe certains parents et enseignants. En effet, bon nombre d’internautes n’ont qu’une vague idée sur la façon dont comment les moteurs de recherche fonctionnent. En fait, quand on tape des mots-clés, ils renvoient les informations qui s’y rapprochent le plus. D’autant plus que les contenus ne pas sont filtrés en fonction de l’âge de l’utilisateur. Par conséquent, il est possible que les élèves tombent sur des contenus inappropriés ou non désirés. Par ailleurs, le fait d’utiliser des ordinateurs ou des tablettes à l’école ne fait qu’augmenter le temps que les enfants passent devant l’écran. Actuellement, on incite de plus en plus les enfants et les adolescents à ne pas trop s’exposer aux écrans. En effet, cela entraîne des effets néfastes comme le risque d’obésité, les troubles de sommeil, etc. On doit les encourager à passer plus de temps avec d’autres personnes de manière physique et non virtuelle.

Les enfants et l’internet, et si on en parlait ?

Aujourd’hui, l’internet fait partie de notre quotidien. Les entreprises quel que soit leur secteur d’activité ont su en tirer profit. Il en est de même pour le domaine de l’éducation. Toutefois, même si certains sont réticents à l’idée de laisser leurs enfants utiliser les nouvelles technologies, ils ne peuvent pas les préserver indéfiniment. En effet, l’internet fait actuellement partie intégrante de l’éducation. Faisant l’effet d’un véritable tsunami, le numérique a aussi bouleversé l’environnement éducatif. Il a facilité le processus d’apprentissage. Les enfants peuvent travailler à leur propre rythme, etc. Malgré cela, on ne peut pas ignorer les dangers de l’internet, car toutes les plateformes qui existent ne sont pas toutes faites pour les enfants. Serait-ce donc une mauvaise idée de laisser les enfants faire usage de l’internet ? Comment les protéger des dangers que représentent cette technologie? À quel âge doivent-ils commencer à s’en servir ? Autant de questions qui méritent des réponses.

Autoriser les enfants à faire usage de l’internet : bonne ou mauvaise idée ?

Internet est devenu un outil de communication très puissant. On peut s’informer, communiquer avec ses amis et sa famille, s’amuser, faire de nouvelles rencontres, etc. Toutefois, c’est aussi un monde rempli de pièges. En effet, étant donné que l’internet a une portée internationale, les arnaqueurs, les prédateurs, les personnes malveillantes et les extrémistes pullulent également. Sans parler des fausses informations et des contenus inadaptés qui inondent la toile. En outre, les sites pornographiques se multiplient de plus en plus. Tout comme les prédateurs sexuels et les pédophiles qui se cachent sous une fausse identité pour traquer leur proie. Voilà tout ce dont à quoi s’exposent les enfants en se rendant sur internet. Toutefois, comme il fait partie de notre vie courante, il est impossible de priver les enfants indéfiniment d’en faire usage. De ce fait, au lieu de leur interdire, le mieux que les parents puissent faire est d’accompagner leurs enfants et de leur apprendre à l’utiliser à bon escient.

Comment protéger vos enfants des risques d’internet ?

Sachez que même les adultes peuvent être victimes des pièges et des arnaques sur internet. Alors, pensez à ces enfants qui manquent encore d’expérience et qui ne connaissent presque rien au monde numérique. D’où l’importance de les accompagner et de les apprendre à agir avec prudence. Pour cela, la première chose à faire est de discuter avec vos enfants et de les prévenir des risques qu’ils peuvent encourir en surfant sur internet. Ils doivent être conscients des dangers qui les guettent sur les réseaux sociaux, car les inconnus avec qui ils discutent ne sont pas toujours de leur âge. En effet, les préados adorent ces plateformes. Ils peuvent discuter avec leurs amis, se divertir, regarder et partager des vidéos, etc. De ce fait, il est impératif qu’ils sachent qu’ils ne doivent en aucun cas donner des indications privées et données personnelles sur internet. En outre, il est indispensable de connaître leur pseudo et leur mot de passe afin de pouvoir les surveiller et non les espionner. En effet, il faut qu’ils comprennent que c’est pour leur bien,. Il est également possible d’installer l’ordinateur ou la tablette dans une pièce commune, afin de pouvoir garder un œil sur eux. De cette façon, vous pouvez limiter le temps qu’ils passent dessus.

À quel âge un enfant peut commencer à utiliser les réseaux sociaux ?

Officiellement, les enfants âgés de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à s’inscrire sur les réseaux sociaux. De plus, une autorisation parentale est obligatoire pour ceux de 13 à 15 ans. Ce qui n’empêche pas beaucoup de préados de contourner cette interdiction, en fournissant une fausse date de naissance. Par conséquent, pour qu’ils ne s’inscrivent pas à votre insu, donnez-leur l’autorisation si vous sentez qu’ils sont assez responsables. Pour cela, n’hésitez pas à en discuter avec eux tout en essayant d’exposer divers scénarios pour les prévenir de ce qui les attend sur internet.

L’essentiel à connaître avant d’acheter son ordinateur

L’ordinateur est un outil indispensable dans de nombreux domaines. Depuis quelque temps, outre le smartphone, il est devenu indispensable pour les utilisateurs. En effet, offrant un grand nombre de possibilités d’utilisation, le PC s’adapte à tous les utilisateurs dans leur travail, leurs études, mais aussi dans le divertissement. De ce fait, posséder son propre ordinateur est devenu incontournable. Cependant, avant d’acheter votre machine, il est indispensable de considérer certains critères. De plus avec tous les modèles disponibles sur le marché, choisir un modèle devient un véritable casse-tête. Pour faire le choix donc, il est nécessaire de connaître les points forts de chaque modèle proposé.

Les raisons d’acheter un ordinateur

De nombreuses raisons peuvent pousser à acheter son propre ordinateur. Considérer la raison de l’achat est important, car d’elle dépendra le type de machine à acheter. Ensuite, d’autres éléments, plus techniques peuvent venir appuyer votre choix, notamment pour une utilisation strictement professionnelle.

De même, l’évolution de la technologie contraint les utilisateurs à mettre à niveau leurs machines. En effet, cela est nécessaire pour se conformer aux exigences des nouveaux logiciels.

Les composants d’un ordinateur

L’ordinateur est un système, c’est-à-dire qu’il est composé de plusieurs éléments conçus pour un but précis. Dans ce cas, quel que soit le modèle que vous avez choisi, il est constitué de composants inter reliés et interdépendants.

Pour tous les modèles, les composants sont le processeur, la mémoire vive, la mémoire graphique, la carte son et les différents pilotes, le tout installé sur un support, la carte-mère. Il est également possible d’ajouter des composants périphériques à ces éléments centraux pour réaliser des tâches spécifiques.

Choisir la marque

C’est l’un des critères les plus courants pour l’achat d’un ordinateur. La marque connote, en effet, la qualité du produit. Si les marques traditionnelles comme HP, IBM, Mac, Fujitsu et Dell, ne sont plus à présenter, de nouvelles entreprises commencent à émerger et proposent des produits de grande qualité.

Dans tous les cas, il est indispensable de les connaître pour faire le bon choix.

Le processeur

Le processeur est le cerveau d’un ordinateur. C’est, pour ainsi dire, la pièce fondamentale de la machine. Il coordonne toutes les opérations et assure le fonctionnement de tous les autres composants. Sa puissance s’exprime en Hz. Plusieurs entreprises se sont lancées dans la création et la confection de processeurs et proposent des modèles de plus en plus puissants et performants.

La carte graphique

La carte graphique ou carte vidéo est un composant du système qui a pour but de produire les images avant de les afficher sur l’écran. Le choix de la carte graphique se fait selon 2 critères spécifiques.

La marque
La mémoire : c’est un espace dédié au traitement d’image par la carte vidéo. Il s’agit de la géométrie, de la couleur et des textures à afficher à l’écran.

La mémoire vive

La mémoire vive ou la RAM est une mémoire dans laquelle sont stockées temporairement les tâches et opérations du processeur. Cet élément évite de sauvegarder chaque étape de traitement, ce qui peut ralentir le fonctionnement de l’ordinateur. Pour choisir la meilleure mémoire RAM, il est indispensable de considérer 2 caractéristiques : sa capacité, exprimée en octets, et le type de matériel : DDR2, DDR3, et même DDR4.

Le disque dur

C’est l’outil de stockage principal de l’ordinateur. Il permet de stocker toutes les données de traitement et tous les composants virtuels de la machine. Les modèles de disque dur ont connu un changement important, dans leurs fonctionnements et leurs performances. De nos jours, le modèle IDE n’existe plus. Il est remplacé par le SATA ou le SSD, offrant un fonctionnement plus rapide et une capacité de stockage nettement accrue. On peut facilement trouver des disques durs d’une capacité de plusieurs téraoctets To.

Vie d’entreprise : les avantages de l’intégration numérique de l’ERP et du CRM

De nombreuses entreprises utilisent les innovations technologiques afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle, l’expérience client, et pour augmenter la productivité et la rentabilité afin de maintenir un avantage concurrentiel sur le marché.

Beaucoup tirent parti de l’intégration numérique avec leurs applications métier et l’intelligence artificielle afin d’établir un mode de gestion plus intelligente et plus efficace.

Qu’est-ce que l’intégration numérique ?

L’intégration numérique consiste à entrer des données ou des informations sur un appareil électronique qui peut être manipulé facilement.

Il est de plus en plus nécessaire de transférer rapidement des informations entre les systèmes d’entreprise, qui autrement resteraient cloisonnées. L’intégration de l’ERP et du CRM, par exemple, permet la circulation des données importantes et donne à votre entreprise les informations nécessaires pour répondre plus efficacement aux demandes des clients. Cela améliorera les processus commerciaux et l’expérience client.

Le bon outil d’intégration numérique peut vous aider à gagner du temps en donnant accès à toutes vos données d’entreprise en un seul endroit. Avec une plus grande visibilité et une meilleure compréhension de vos opérations commerciales, vous êtes en mesure de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées, basées sur des données en temps réel.

L’importance de l’intégration CRM et ERP

L’intégration de votre système de planification des ressources d’entreprise (ERP) à votre système de gestion de la relation client (CRM) offre un certain nombre d’avantages en termes de gain de temps et de données.

Avec vos systèmes intégrés, vos employés n’ont plus besoin de saisir des données en double dans deux dispositifs. Non seulement cela fait gagner du temps, mais réduit également le risque d’erreur.

De plus, disposer d’un point central pour toutes les données de vos autres départements métiers vous offre une vision complète de vos ventes et de vos clients, ce qui peut grandement profiter à vos équipes commerciales et marketing.

4 avantages les plus évidents de l’intégration numérique des systèmes de gestion

Utilisation fluide

Les CRM et ERP d’un point central de contrôle collectent différents types de données qui sont complémentaires les uns des autres. Les CRM centralisent toutes les données disponibles sur un client, tandis que les ERP rassemblent les informations de back-office telles que la planification de la production, l’inventaire, la distribution, la comptabilité, etc. Sans intégration, chaque système conserve son propre type de données et les tâches de saisie doivent être dupliquées.

Service client amélioré

Dans l’environnement commercial concurrentiel d’aujourd’hui, fournir un bon service client est devenu une nécessité pour la survie et la croissance de l’entreprise. En intégrant vos données ERP et CRM, vous obtenez une vue à 360 degrés de vos clients. Cette vision vous donne accès à toutes les données dont vous avez besoin en un seul endroit pour connaître les désirs et les besoins de vos interlocuteurs.

Efficacité globale de l’entreprise

Ce n’est un secret pour personne qu’une entreprise qui utilise correctement la technologie fonctionne plus efficacement. L’intégration de vos systèmes et applications d’entreprise permet à vos employés de collaborer et de communiquer plus efficacement, augmentant ainsi la productivité. Des systèmes unifiés fournissent notamment des intégrations de ERP et CRM pour connecter le front et le back-office, afin que les employés ne perdent pas un temps précieux à suivre les informations dispersées dans différents systèmes. Les processus métier existants peuvent également être rationalisés et automatisés pour fluidifier les actions entreprises par vos équipes.

Prise de décision mieux informée

L’intégration numérique offre une collecte de données améliorée et des tableaux de bord centralisés pour l’analyse commerciale. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour améliorer et soutenir des initiatives telles que le développement de produits, le marketing et le service client.

Tout logiciel d’entreprise fournit à lui seul des fonctionnalités qui aident à simplifier les processus d’entreprise. Cependant, pour maximiser le potentiel de ces outils, vous devez les faire fonctionner ensemble.

Quels sont les avantages des logiciels de point de vente pour les restaurants ?

Les changements rapides dans l’industrie de la restauration, avec les besoins des clients en constante évolution, sont de perpétuels défis pour les propriétaires. Ils doivent développer les processus métiers pour répondre aux attentes des acheteurs tout en gérant les autres opérations. Un système informatisé de point de vente peut répondre à cette exigence, rendant chaque processus plus simple, plus facile et plus rapide. Voici les principaux avantages de l’utilisation d’un logiciel de point de vente pour restaurant et comment il peut considérablement améliorer l’efficacité de votre entreprise.

Rapports commerciaux précis

La génération d’un rapport détaillé à intervalles réguliers est très essentielle pour analyser les performances de l’entreprise. Il permet à la direction de surveiller les ventes, le crédit, les stocks, la plupart des articles vendus, d’autres domaines pour déterminer les profits ou les pertes qui ont été encourus, en les aidant à prendre des décisions pour l’amélioration. Un logiciel de point de vente à part entière rend tout ce processus plus facile à observer et à gérer. Il réduit la paperasse et améliore la précision.

L’un des plus grands avantages de l’installation d’un système de point de vente pour restaurant est d’avoir la possibilité de stocker une énorme quantité d’informations. Ces enregistrements sont capturés numériquement et affichés beaucoup plus rapidement qu’avec une caisse enregistreuse traditionnelle. En outre, le logiciel peut être utilisé pour extraire à tout moment les données à jour et exactes de l’inventaire complet, et surtout sans aucune erreur. Ainsi, garder une trace de tout ce qui est important devient sans effort.

Réduire le temps d’attente

Dans un restaurant, la nourriture est servie dans des zones de préparation séparées. Il existe différents comptoirs pour les boissons, les apéritifs, le plat principal, etc. Les clients peuvent passer des commandes à partir de zones distinctes à la fois. De telles instances sont courantes et exigent une synchronisation appropriée ; sinon les serveurs finiraient par servir de mauvaises commandes. Mettre manuellement plusieurs serveurs sur une seule ligne est quelque peu difficile ; cependant, un logiciel de point de vente peut faciliter l’intégration. L’application permet un traitement plus rapide des commandes, améliore la gestion des tables et la livraison rapide des aliments. Ceux-ci permettent aux restaurants d’augmenter l’efficacité des opérations, de réduire les temps d’attente et d’augmenter la satisfaction de la clientèle, et ainsi de servir plus de clients.

Améliorer les relations clients

Une solution de point de vente informatisée peut améliorer l’expérience client et augmenter la satisfaction globale. Le système permet aux restaurants de modifier facilement leur menu, de réduire les temps d’attente et de proposer aux clients de multiples options de paiement. Cela signifie qu’ils peuvent offrir un service rapide et de meilleure qualité, conduisant à des clients plus satisfaits.

Programmes de rabais et de fidélité

Les programmes de rabais et de fidélité sont des méthodes éprouvées pour gagner la confiance des clients, pour générer des ventes et augmenter la clientèle. Ce sont des facteurs clés menant à la croissance de l’entreprise. Afin de mettre en œuvre ces plans efficacement, les restaurants ont besoin d’un logiciel de point de vente. L’application peut être utilisée pour stocker les données des clients, surveiller et échanger des points de fidélité, et ajouter des remises sur les factures. Cela aide également à maintenir l’uniformité dans plusieurs points de vente.

Suivi facile de l’inventaire

La gestion des coûts alimentaires est importante pour croître et réaliser des bénéfices dans votre entreprise de restauration. Un système de point de vente permet un meilleur suivi de l’inventaire, avec un chiffre précis pour les mouvements de produits et le modèle d’utilisation quotidienne. Ces données en temps réel augmentent l’efficacité pour réduire le gaspillage ou la réduction des articles, en s’assurant qu’il y a juste assez d’articles en stock. Le logiciel prend également en charge des fonctionnalités de surveillance à distance qui permettent aux utilisateurs de gérer et de surveiller les stocks de points de vente dans des endroits éloignés.

À lire aussi : ERP et CRM intégrés.

Les 10 meilleurs logiciels de caisse

Les logiciels de caisse sont des outils informatiques permettant de gérer des ventes au comptoir. Similaires aux caisses enregistreuses, ils peuvent être associés à un terminal de caisse. Ils sont principalement utilisés par les centres commerciaux, les restaurants, les cafés, les boutiques de vente de prêt-à-porter et les supermarchés. À la différence des logiciels de gestion commerciale, les logiciels de gestion de caisse ne peuvent, généralement, pas être utilisés pour éditer des factures. Découvrez ci-dessous, les 10 meilleurs logiciels de caisse gratuits et payants.

Hiboutik

Hiboutik est un logiciel de caisse enregistreuse gratuit certifié et accessible en ligne. Celui-ci sert, entre autres, à enregistrer les ventes et à gérer le stock et la base clients. Si vous travaillez dans le domaine de la restauration, cet outil vous sera d’une grande aide pour gérer les tables et les cuissons et séparer les notes.

Caisse enregistreuse

Ce logiciel gratuit peut être installé sur les portables, les tablettes et les ordinateurs. Ergonomique et facile à utiliser, il permet de gérer les fonds de caisses et les stocks et permet d’accéder à des statistiques et à des graphiques de vente. Cet outil est compatible avec différents périphériques et matériel : imprimantes, lecteurs NFC, tiroirs caisse, scanners à codes barres, etc.

IziCaisse

Comme Caisse enregistreuse, IziCaisse peut être installé sur smartphone, tablette et pc. Ce logiciel gratuit facilitera vos opérations de caisse : suivi des paiements, gestion des factures et des tickets de caisse, organisation des remises, etc. De plus, cet outil vous permet également de créer un fichier clients et de gérer plusieurs points de vente.

ShopCaisse

ShopCaisse est un logiciel de gestion de caisse qui a été spécialement conçu pour les ipads et les pc sous windows. Il convient à tout type de commerce. Sa version gratuite vous permettra d’exploiter différentes fonctionnalités comme la lecture de code barre, l’import de produit, l’impression d’étiquettes de produits, l’inventaire et la gestion des prix.

Loyverse

Loyverse est un logiciel gratuit pour smartphone et tablette. Il est doté d’une multitude d’options et de fonctionnalités. Grâce à cet outil, vous pourrez scanner des produits, gérer plusieurs boutiques, gérer vos stocks, détecter rapidement les erreurs de caisse, vérifier l’historique des ventes et gérer des remboursements. Loyverse peut fonctionner hors réseau internet.

RoverCash

RoverCash est un logiciel de gestion de caisse certifié NF 525. Cela signifie donc que cet outil permet de sécuriser les données relatives à l’encaissement. Il est disponible en version gratuite et payante. La version gratuite de cette application satisfera amplement les petits commerces. Elle offre diverses fonctionnalités allant du suivi des ventes à la gestion des stocks.

HelloCash

HelloCash est aussi un logiciel certifié NF 525. Il se décline en 2 versions : gratuite et payante. La version gratuite offre une ribambelle de fonctionnalités pratiques à portée de main :

Création de tickets et de factures ;
Statistiques interactives ;
Gestion de codes barres ;
Gestion des clients.

L’Addition

L’addition est la caisse enregistreuse numérique préférée des professionnels de la restauration. Ce logiciel est tout aussi importante que les newsletters. Fonctionnant sur iPad, elle propose plus de 300 fonctionnalités, toutes utiles les unes que les autres. En voici quelques-unes :

Encaissements rapides ;
Gestion des réservations ;
Commandes en temps réel ;
Création et alimentation de base de comptes de client.

Nextar

Nextar est un logiciel léger, intuitif et simple d’utilisation.Sa version gratuite incluent les 3 fonctionnalités suivantes :

Suivi des ventes ;
Génération de rapports de revenus ;
Création de comptes individuels du personnel.

Chromis POS

Chromis POS a été créé en 2015. Ce logiciel fonctionne sur toutes les versions de Windows. Les fonctionnalités de cet outil virtuel comprennent la prise en charge des codes barres, la gestion des rapports et la création de la base de données des clients.

La newsletter, un outil de fidélisation indispensable à votre restaurant

Élaborer un plan de marketing est indispensable pour une entreprise afin de se démarquer de la concurrence quel que soit son secteur d’activité. Les établissements de commerce comme le restaurant sont également concernés. Toutefois, le choix de la stratégie à adopter dépend des éléments qui interagissent avec votre entreprise. D’où l’importance de mettre en œuvre un plan de marketing bien défini. En effet, cela permet de cerner les véritables besoins de votre commerce. Pour un restaurant, l’objectif est de faire venir plus de clients, mais aussi de fidéliser ceux qui sont déjà acquis. Pour cela, il est impératif de mettre au point une stratégie permettant de communiquer efficacement avec vos clients. Les informer sur vos nouveautés, nouvelles offres, etc. est possible avec la newsletter, un outil de fidélisation efficace. De plus, cela permet de maintenir un contact régulier et une relation durable avec la clientèle. Comment ça marche ? Découvrez plus de détails dans cet article.

Faire une newsletter, comment ça marche ?

Dans le commerce, la fidélisation est un point important qui démarque une entreprise de la concurrence. En effet, si un client revient, cela signifie qu’il est satisfait de vos services ou de vos produits. Ce qui constitue un grand avantage pour votre commerce si vous êtes dans la restauration. La newsletter est un moyen de fidélisation efficace qui peut véritablement être utilisé pour redorer votre image de marque. En effet, des mails publicitaires, les clients en reçoivent toujours. De ce fait, vous devez trouver la meilleure approche pour les inciter à lire vos mails. Pour cela, vous devez miser sur la qualité du contenu de votre newsletter. A la différence des mails classiques, il est possible de jouer sur le format des newsletters avec des illustrations, des liens et des images. D’ailleurs, vous pouvez vous-même créer votre modèle de page ou choisir un template qui peut être réutilisé autant que vous voulez. Par ailleurs, il vous est possible de faire appel à un professionnel comme LINKEO, une agence de marketing digital à Aix-en-Provence, pour vous accompagner.

Comment élaborer le contenu de votre newsletter ?

Trouver le bon tact pour inciter un client à lire les mails que vous lui envoyez n’est pas une chose facile. De ce fait, pour capter son attention, il est essentiel de trouver un contenu bien structuré et riche en informations. Le but d’envoyer des newsletters est d’informer vos clients sur des nouvelles offres, une nouvelle carte, l’ouverture d’un nouveau local, un événement particulier, etc. Quoi qu’il en soit, il est primordial de faire en sorte que le contenu ne soit pas trop long, mais cependant, très informatif. En outre, il est possible d’y ajouter des liens qui renvoient vers d’autres pages de votre site. Par ailleurs, choisissez un ton adapté et qui reflète votre style ainsi que votre concept. En effet, si est un client revient chez vous, c’est ce que vos plats et vos services lui plaisent. Par conséquent, ne changez pas vos spécialités.

En quoi cet outil de fidélisation peut être bénéfique pour votre restaurant ?

Développer une stratégie de fidélisation est une belle opportunité pour votre commerce. En effet, la newsletter permet d’atteindre beaucoup de cibles rien qu’à la suite d’un seul envoi. C’est pourquoi, il est important de conserver une base de données qui doit être mise à jour régulièrement. En outre, si vous savez bien exploiter votre newsletter, cela vous offrira une opportunité de communiquer régulièrement avec vos clients. Le but est de leur rappeler que vous êtes toujours présent. Quel que soit l’événement (noël, saint-valentin, etc.), vous devez avoir des offres à proposer. De plus, en y intégrant un bouton d’appel à l’action, vous inviterez vos clients à participer eux aussi.