Bien ficeler sa stratégie digitale pour convertir les prospects en clients

Garant d’une activité pérenne, convertir les prospects en clients est plus qu’une nécessité pour les entrepreneurs. Puisque les consommateurs ont l’embarras du choix avec l’affluence des offres et des nouvelles marques, les entreprises doivent impérativement se démarquer. Cela commence notamment sur la grande scène du digital. Nous vous suggérons quelques astuces pour que les visiteurs de votre site deviennent des clients.

Soigner le design du site

Au stade où un internaute vient sur votre site de sa propre volonté, il est déjà considéré comme un prospect entrant. Notons que les étapes de conversion passent d’un :

    • suspect,
    • prospect froid,
    • prospect entrant,
    • prospect tiède,
    • prospect chaud,
    • client,
    • à un client ambassadeur.

Vous devez ainsi avoir un site au design impeccable pour faire passer un message fort dès le premier contact avec un prospect entrant. C’est une véritable vitrine pour votre entreprise, puisqu’il doit refléter les caractéristiques de vos produits/services. Adressez-vous à une agence web pour soigner l’esthétique et enrichir le contenu de votre site, si vous n’en êtes pas totalement satisfait. L’agence Linkeo à Reims est notamment spécialisée dans la création de sites clé en main aux contenus et visuels personnalisés. En plus du design travaillé, les performances ergonomiques développées par les équipes de Linkeo permettent une facilité d’utilisation, de navigation et de communication sur les sites.

Le référencement : l’incontournable pour un site optimisé

Travailler le référencement permet d’améliorer le positionnement de votre site dans les résultats des moteurs de recherche, notamment Google. Lorsqu’un internaute s’intéresse à l’activité de votre entreprise, il devrait facilement trouver votre site si celui-ci est bien référencé. Le choix des mots-clés pertinents et la qualité des contenus sont d’une grande importance. Il faut également bien définir votre zone d’intervention pour mieux référencer les communes (ou les départements, voire les régions) où vous souhaitez être référencé. En choisissant les services de Linkeo, vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé pour la création de votre site et la mise en place d’une stratégie digitale efficace. L’agence vous propose, entre autres, le référencement naturel (SEO) et le référencement payant (SEA et SMM). Ce dernier permet d’obtenir des résultats plus rapides en termes de visibilité à l’aide des campagnes sponsorisées.

Une fois votre site bien peaufiné, il ne vous reste plus qu’à répondre efficacement aux demandes des visiteurs.

Établir une relation de confiance avec les prospects entrants

Dans l’univers du digital, disposer d’un site responsive permet de gérer efficacement les communications avec les visiteurs susceptibles de devenir des clients. Puisqu’ils manifestent de l’intérêt pour vos produits/services, veillez à les orienter en fonction de leurs besoins. Soyez réactif pour toute demande d’informations, tout en mettant en avant vos avantages concurrentiels. Vos échanges peuvent donner suite à une transaction, que les visiteurs participent à vos chats, s’abonnent à votre newsletter, laissent leur numéro de téléphone ou leur e-mail. Entre autres, votre visibilité sur les réseaux sociaux facilite l’interaction avec les prospects et permet d’en attirer davantage. Dans cette logique, vous devez suivre de près vos prospects tout au long du processus de conversion.

Accompagner les prospects potentiels dans le processus de conversion

Vous devez avoir défini au préalable le classement de vos prospects, en fonction de leur attention portée à votre entreprise/activité. En effet, certains visiteurs navigueront d’une page à l’autre sur votre site pour trouver des informations conformes à leurs attentes. D’autres n’y passeront que peu de temps, en cliquant seulement sur un lien menant vers la page d’accueil par exemple. Il est donc judicieux de prioriser les prospects potentiels, car ceux-ci sont sûrement plus intéressés par votre offre, et donc les plus à même d’être convertis en clients. Les informations lors des échanges avec les prospects doivent également être bien enregistrées. Cela permet d’être fixé sur le niveau d’engagement dans le processus de conversion pour escompter une transaction effective.

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