La veille digitale est devenue de nos jours une véritable exigence pour les clients et un atout considérable pour la stratégie digitale d’une entreprise. Pourquoi réaliser une veille digitale et comment procéder ? Focus sur le processus dans cet article.
La veille digitale, un atout considérable pour votre stratégie marketing digital
Mettre en place une stratégie de marketing digital doit tenir compte de l’environnement dans lequel elle s’implante et évolue. Réaliser une veille digitale consiste à mettre en place un système de collecte de données et d’informations pour les analyser et les utiliser pour améliorer l’efficacité de la stratégie de marketing digital d’une entreprise. Par conséquent, elle doit suivre une démarche bien définie et cohérente.
1 – Définir les objectifs de la veille digitale
Réaliser une veille digitale doit répondre à des besoins spécifiques de l’entreprise. Ainsi, avant de vous lancer dans le processus, il est indispensable de définir vos besoins. En général, une entreprise réalise une veille digitale pour 2 raisons :
Collecter les données sur un domaine d’activité spécifique
Réaliser une veille digitale permet à une entreprise de connaître ses atouts et les habitudes de ses consommateurs, mais également de ses concurrents. Ainsi, plus qu’une simple collecte de données, la veille est un processus d’analyse et de refonte de la stratégie marketing digital d’une entreprise.
Connaître les avis sur une entreprise, une marque ou un produit
En réalisant une veille digitale, une entreprise peut connaître et améliorer son e-réputation. Cela représente un avantage considérable dans un contexte où la clientèle est à la recherche d’innovation, de qualité et de proximité avec les entreprises et les marques.
2 – Choisir les outils à utiliser pour réaliser la veille numérique
Réaliser une veille digitale nécessite plusieurs outils en fonction de la stratégie choisie. Le choix des outils est prépondérant, car il impacte sur la qualité de la veille et dresse les grandes lignes d’améliorations de la stratégie. Pour cela, plusieurs outils peuvent être utilisés.
Les moteurs de recherche
Véritable référence dans ce processus de collecte de données, les moteurs de recherche permettent de sonder internet et de faire ressortir les informations que vous désirez savoir sur un domaine précis.
Cependant, malgré ces atouts, les moteurs de recherche ne suffisent pas à eux seuls pour réaliser une veille de qualité. En effet, certains domaines, comme les médias sociaux sont peu indexés, ce qui représente une lacune dans le processus de collecte.
Les réseaux sociaux
Avec plusieurs millions d’utilisateurs, les réseaux sociaux sont des plateformes particulièrement intéressantes pour réaliser une veille digitale.
Les outils spécialisés en ligne
Il existe également des outils spécialisés pour réaliser une veille digitale. Ils permettent de réaliser une tâche précise en fonction du type d’information que vous souhaitez recueillir. Par conséquent, il est important de bien choisir l’outil à utiliser. Parmi les possibilités, nous pouvons citer Feedreader, Google News, Boardreader, Mention ou encore Alerti.
3 – Faire appel à un professionnel pour réaliser une veille digitale
Bien que plusieurs outils sont disponibles sur internet, cela ne garantit pas la réussite de la veille digitale. En effet, plus qu’une simple collecte, l’organisation et l’analyse sont également des points importants pour que la veille digitale puisse effectivement servir dans votre stratégie de marketing digital. Ainsi, pour réaliser une veille digitale, faites appel à un analyste professionnel.
4 – Utiliser les données recueillies d’une manière appropriée
Une fois que vous avez effectué une veille, vous devez choisir l’utilisation que vous souhaitez pour vos données collectées.
La veille faisant partie d’une stratégie marketing digital, il revient à une agence web de l’intégrer dans votre stratégie web marketing pour être utilisable. Pour ce faire, vous pouvez faire appel à l’agence Linkeo à Reims. Elle se spécialise dans la mise en place d’une stratégie web marketing pour les entreprises.
