Pour mener à bien votre stratégie marketing et vous rapprocher au mieux de vos clients, vous voulez opter pour un outil efficace. Il existe de nombreux outils pour atteindre ces objectifs et il faut savoir que d’autres se démarquent, notamment Hubspot. Il s’agit d’un outil permettant de bien organiser vos campagnes de communication marketing. Étant un logiciel CRM, il peut présenter de nombreux avantages, en plus de vous permettre d’atteindre vos objectifs. Découvrez-en plus dans cet article.
Hubspot, c’est quoi ?
Comme Hubsopt est un logiciel CRM, il s’agira alors de définir ce qu’est réellement un CRM. Un CRM est un logiciel ou un outil qui permet à une entreprise de bien organiser ses interactions avec son environnement commercial. Pour bien exécuter cela, il centralise toutes les informations et les activités au sein d’une base de données. Grâce à cela, l’entreprise peut facilement mettre en commun ses informations dans l’objectif d’avoir une meilleure connaissance de ses clients, mais aussi de son champ d’action. Généralement, le logiciel CRM permet :
- d’améliorer les performances commerciales et marketing ;
- de connaître son portefeuille client, ainsi que ses besoins ;
- de bien organiser les équipes de travail ;
- de gagner plus de temps avec les informations obtenues en quelques clics.
Quelles sont ses différentes fonctionnalités ?
Une gestion et suivie des contacts
Pour la première fonctionnalité mise en place par Hubspot, il propose une gestion et un suivi des contacts de l’entreprise. Cela implique que les interactions entre les contacts et votre entreprise sont enregistrées dans votre interface et vous pouvez les retrouver facilement grâce à la fiche client. Il faut savoir que grâce à ce fiche client, vous avez la possibilité d’appeler, envoyer des e-mails et même créer des tâches. On peut dire que c’est une fonctionnalité dotée d’une grande efficacité et beaucoup de praticité. Pouvoir créer des listes des contacts est une méthode simple pour organiser et classifier vos contacts. Cela vous permet également de suivre de façon permanente les activités de vos contacts, quelque soit le réseau.
Une gestion des entreprises partenaires
Fonctionnant de la même manière que la fiche client, la fiche entreprise permet de centraliser les différentes interactions avec les entreprises extérieures. Il suffit d’ajouter la fiche de l’entreprise à l’outil Hubspot CRM pour pouvoir mettre à jour les informations le concernant. Ces fiches peuvent être très utiles, associées à votre pipeline commercial, pour avoir un suivi régulier et un historique des actions qui ont été entreprises.
Un pipeline commercial virtuel
En plus de pouvoir faire des listes, créer des fiches autant pour les clients que pour les partenaires, Hubspot propose des outils complémentaires au CRM, tels que Hub Sales. Ce dernier est, généralement, destiné à gérer les ventes. Avec cette fonctionnalité, vous pourrez associer vos fiches entreprises et bénéficier d’une customisation très large. Avec le temps, vous pourrez créer vos cartes de colonne en colonne. Cela permet d’avoir une bonne visibilité sur vos différentes activités.
Une gestion du tableau de bord
Une fonctionnalité de Hubspot que de nombreux utilisateurs apprécient est la possibilité de personnaliser son interface, ses tableaux de bord. En effet, cela peut être très avantageux, car l’interface sera plus facile à utiliser et plus adéquat, car elle correspond à vos envies et votre style.
Une planification et intégration d’email
Disponible avec le logiciel Hubspot Sales, cette fonctionnalité permet de planifier et d’envoyer des emails, tout en respectant le stade de cycle de vie de vos leads. Vous pourrez ainsi assurer une bonne progression de la maturation de vos leads et leur permettre d’avancer jusqu’à la phase finale du processus d’achat.
Quels sont ses avantages ?
Une facilité d’utilisation
L’utilisation de ce logiciel est très intuitive, ce qui le rend très facile à manipuler. Il a été conçu pour permettre aux personnes une manipulation très fluide et ergonomique. Il n’est donc pas nécessaire de faire des formations spécifiques ou d’avoir des compétences particulières en informatique pour l’utiliser. C’est d’ailleurs le principal avantage de ce type d’outil.
Un logiciel gratuit et complet
Les différentes fonctionnalités qui sont proposées par le CRM Hubsopt sont disponibles gratuitement et ont été conçues pour répondre à tous vos besoins. Inutile de chercher ailleurs, Hubspot peut satisfaire tous vos besoins sans que vous ayez à faire de grosses dépenses. Que vous soyez une petite entreprise n’ayant pas un gros budget ou une grande entreprise voulant réaliser des économies, vous pouvez trouver ce que vous chercher chez Hubspot.
Un outil s’adaptant à tout type d’entreprise
Partant d’une TPE jusqu’à la grande entreprise, l’utilisation d’un logiciel CRM peut être d’une grande aide. En effet, même si les start-up ont encore peu de contacts à gérer, le logiciel CRM peut être bénéfique. De plus, ils peuvent ne pas avoir les moyens humains nécessaires pour gérer ce domaine.
