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Caroline Receveur : une référence des influenceuses Instagram

L’avènement de la nouvelle technologie de l’information et de la communication (NTIC) a été décisif pour l’interdépendance commerciale, politique, économique et culturelle mondiale. En la matière, internet est un outil essentiel permettant de découvrir les facettes du monde. Ainsi, les réseaux sociaux deviennent une scène de partage de cultures, de photos et d’opinions. Le concept est simple : la pertinence du partage permet d’accroître la célébrité d’un personnage. C’est de cette manière que Caroline Receveur s’est fait un nom sur Instagram.

Qui est Caroline Receveur ?

Propulsée sur le devant de la scène grâce à son apparition dans deux émissions de télé-réalité, Caroline Receveur-Philip est une jeune française de 31 ans, originaire d’Épinal qui a marqué les esprits aussi bien sur Secret Story que sur Les Anges. Depuis, sa carrière connaît une importante ascension. Elle commence dès 2009 en tant qu’animatrice, puis chroniqueuse sur des émissions audio-visuelles. Puis, elle refait sensation auprès du public en tant que business-girl, avec la promotion de sa propre marque de thé Wandertea sur son blog de mode. À ce rythme, elle finit par intégrer le monde du cinéma en apparaissant dans un clip, puis en obtenant le premier rôle dans Hollywood Girls.

En quoi est-elle une référence numérique ?

Depuis quelques années, Caroline Receveur est constamment présente sur les réseaux sociaux en qualité d’influenceuse, pour le compte de plusieurs entreprises françaises ou étrangères. Cette référence numérique est due à quelques critères non négligeables.

  • Une personnalité énigmatique

Aux yeux des internautes, Caroline Receveur est une personnalité mystérieuse. En effet, malgré le fait qu’elle ait participé à des émissions de télé-réalité, elle veille minutieusement à n’exhiber qu’une partie de sa vie privée. Un mariage en secret malgré sa célébrité et une vie à Dubaï, loin des regards ; rien de tels pour susciter l’intérêt des abonnés sur Instagram. Il faut reconnaître que l’énigme constitue l’arme secrète de cette influenceuse.

  • Une personnalité réactive

Malgré son caractère réservé, cette référence numérique française bénéficie d’une exposition médiatique très fréquente. À part cela, son principal avantage est d’avoir une vie numérique très active. En effet, elle sait pertinemment quand publier, quand réagir, de quoi parler et que publier. C’est une animatrice numérique hors pair. Parfois, elle n’hésite pas à liker ou à faire un doux commentaire sur les avis, les photos, les articles ou les vidéos des abonnés. Cela ne fait qu’accroître son taux de célébrité.

Une ambassadrice adéquate

Caroline Receveur doit son succès numérique à la diversité de ses centres d’intérêts résultant de sa situation familiale, son histoire ou sa profession. En effet, elle peut être l’ambassadrice de n’importe quelle marque à promouvoir. Voici les domaines d’intervention de cette conclusion :

    • Le sport : c’est la fille d’un footballer ;
    • La mode : sa passion pour ce domaine l’a amené à y investir. Elle est également l’épouse d’un mannequin renommé ;
    • La télé-réalité : grâce à sa participation et les animations qu’elle a déjà faites ;
    • Le cinéma : c’est une actrice ;
    • La promotion féminine : elle est à la fois actrice, entrepreneur et jeune maman.

Des statistiques prometteuses

Fidèle à son titre de star des réseaux sociaux depuis 2017, Caroline Receveur atteint actuellement les quatre millions de followers sur Instagram. Pour chaque story, photo, vidéo ou publication effectuée, on constate 500 réactions dans l’heure qui suit. En 2020, elle fait un buzz grâce à la célèbre application TikTok. En général, elle réussit à obtenir plus de 200.000 likes sur chaque poste. Grâce à cette star numérique, les commandes et les réservations en ligne auprès de ses partenaires s’enchaînent.

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L’Intranet, un outil efficace pour la synergie de votre équipe

Outil de management par excellence, l’Intranet est devenu indispensable et incontournable pour les entreprises de tous secteurs d’activité. En plus d’améliorer la communication en interne, il permet de booster l’efficacité et la productivité des équipes. Un tour d’horizon sur le sujet dans cet article.

Intranet, késako ?

Ayant vu le jour dans les années 90, l’intranet est un outil qui facilite le stockage et l’échange de données en interne. Concrètement, c’est un réseau interne dont le fonctionnement ressemble à internet. Un réseau intranet sert à digitaliser et automatiser les tâches chronophages et fastidieuses telles que la recherche, le traitement, la modification et l’envoi d’un dossier client. Il s’agit d’une plateforme qui, pour fonctionner, a besoin d’un serveur. L’intranet dispose d’outils de collaboration spécifiques qui permet d’améliorer la communication interne.

Pourquoi utiliser un intranet ?

L’intranet est utile dans de nombreux domaines. Tout d’abord, ce réseau permet aux collaborateurs de lire l’actualité, les annonces internes et les articles concernant la société. Elle permet aussi d’enregistrer plus facilement et rapidement le temps consacré sur tel ou tel projet pour aider les managers à mener à bien le suivi. Au-delà de la gestion du temps de travail, la planification des projets et des calendriers, la coordination des équipes, la répartition des tâches sont également simplifiées grâce à l’intranet. Bien entendu, il est tout à fait possible de mettre en place des rappels pour éviter les retards. L’intranet a aussi l’avantage d’optimiser l’organisation des réunions virtuelles et présentielles ainsi que les rendez-vous grâce aux agendas synchronisés. Le système de messagerie intégré permettra aux collaborateurs de communiquer en temps réel.

L’intranet 2.0 : la nouvelle génération

Les avancées technologiques de ces dernières années ont contribué à la naissance de l’intranet 2.0. Bien plus qu’une simple plateforme dédiée à la publication et la lecture d’annonces d’une entreprise sur serveur local, ce logiciel innovant présente des avantages considérables. Tout d’abord, il permet aux employés d’accéder, sur place ou à distance, aux informations internes de l’entreprise. Cette évolution est particulièrement avantageuse pour le télétravail. En favorisant l’échange d’informations et en fournissant un accès à tous les documents de l’entreprise, l’intranet 2.0 permet de maintenir l’implication et l’engagement de chaque employé. Son interface est également plus agréable, intuitive et personnalisable. Comme la version antérieure, l’intranet 2.0 a besoin d’une connexion internet pour fonctionner.

La mise en place d’une fonctionnalité CMS pour l’intranet dans le d’optimiser l’efficacité des équipes

La mise en place d’une fonctionnalité CMS pour intranet est une étape incontournable pour booster la productivité des équipes de manière efficace et pertinente. Ce système simplifie la création et la gestion de contenus : communiqués de presse, rapport de recherche, documents financiers, notes de réunions, templates de documents, etc. Pour être efficace, l’outil CMS doit être parfaitement géré et organisé. Les informations doivent être régulièrement mises à jour et facilement accessibles. Il est également utile d’accorder une attention particulière aux données et aux fonctionnalités à offrir aux utilisateurs en fonction de leurs missions et de leurs responsabilités. En effet, vous avez la possibilité d’accorder et de restreindre l’accès aux différentes options du système.

La transition numérique partielle des activités des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité est bien plus qu’une priorité à l’heure actuelle. Pour se démarquer de la concurrence, les sociétés doivent incessamment améliorer la qualité de leurs services et de leurs produits. Les missions comme la création, la modification et l’échange de dossier doivent être digitalisées et simplifiées pour faciliter le quotidien des employés et leur donner plus de temps à des tâches à forte valeur ajoutée.

La réservation en ligne : un investissement ingénieux !

La réservation en ligne séduit de plus en plus de commerce (hôtel, restaurant, salon de coiffure, barbiers, etc.) par sa simplicité et l’évolution de la technologie. Surtout dans ces moments où l’on évite au maximum de sortir, cette option de réservation s’avère de plus en plus indispensable dans le monde du commerce. Gain de temps, augmentation de visibilité, facilité de paiements, tels sont ses avantages.

Gain de temps

Pour le prestataire, plus besoin de s’arrêter à chaque fois pour prendre des rendez-vous par téléphone, lorsque qu’il réalise sa prestation (coiffure, service, cuisine, etc.). Il pourra terminer convenablement son travail, puis valider les rendez-vous plus tard, via son téléphone ou son ordinateur. Selon les propriétaires de commerce utilisant ce type de logiciel, ils peuvent gagner plus de 30 minutes par jour, soit plus de 12 heures par mois, grâce à cette option. Il y aura aussi une diminution considérable du nombre d’appels. Le prestataire aura alors plus de temps à consacrer son commerce, ses prestations et ses clients.

Augmentez votre CA

Lorsque vous ajoutez une option de réservation en ligne à votre site d’e-commerce, votre page Facebook pro ou Google My Business, attendez-vous à une augmentation du chiffre d’affaires. C’est un bon moyen pour vous d’élargir votre clientèle, en ciblant les internautes. Lorsque les clients réservent, vous en apprendrez un peu plus sur eux. De ce fait, vous serez en mesure de mettre en œuvre des stratégies pour les fidéliser (promotions, jeux, etc.). En plus de vos clients habituels, vous en obtiendrez alors de nouveaux. Cela va booster considérablement votre CA et augmenter votre visibilité. Pour atteindre votre objectif et gagner pus de client, il est aussi conseillé d’être actif sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.).

Il est bon de savoir que 3/4 des Français, soit environ 77 %, préfèrent réserver en ligne plutôt que de réserver par téléphone ou de venir en personne. C’est alors un moyen de moderniser son commerce.

Pour plus de commodité

La prise de rendez-vous en ligne est une solution pratique, qui aide beaucoup à la gestion d’un commerce. À la différence de la prise de rendez-vous par téléphone, ces logiciels permettent de réserver à tout moment, 24h/24 et 7j/7. Ce qui veut dire que même si votre établissement est fermé, les clients peuvent prendre rendez-vous et réserver. Grâce à une confirmation de rendez-vous, le prestataire n’aura plus à s’inquiéter des rendez-vous oubliés, ou des réservations non honorées. Le client sera également rappelé le jour du rendez-vous pour qu’il n’oublie pas ce dernier. Plus besoin de prendre note, ou d’enregistrer, la prise de rendez-vous est automatisée. En plus de cela, le paiement peut se faire en ligne, pour satisfaire le client. Il viendra ensuite en toute sérénité le jour J, car tout sera réglé, le rendez-vous a été confirmé et le paiement effectué. Rien de plus facile !

En outre, il vous sera facile de gérer les rendez-vous et de connaître les horaires ou les créneaux chaque jour.

Quel logiciel choisir ?

Choisir un logiciel de prise de rendez-vous n’est pas une tâche facile. Il est quelquefois confondu avec des logiciels de Click and Collect, ayant pour fonctionnement de prendre les commandes en ligne (plutôt adaptés aux établissement de vente). Parmi les nombreux logiciels qui existent, il vous faudra choisir celui qui répondra à vos besoins et qui s’accordera à votre site internet ou à votre page Facebook. Bien sûr, votre objectif est d’obtenir le plus de client possible. Il faudra alors se renseigner sur l’option de visibilité qu’offre le logiciel. Vous pouvez, par exemple, choisir le module Planner, qui peut être intégré à tous les sites d’e-commerce, page Facebook pro ou encore les comptes Google My Business. Il est adapté à toutes les activités (coiffures, garages, barbiers, restaurant, etc.).

Quelle extension de domaine choisir pour votre site web ?

Le choix du nom de domaine fait partie des étapes à réaliser en premier lors de la création d’un site web. Il s’agit de sélectionner l’extension de l’adresse de votre site internet en fonction des objectifs de votre site et de la zone de diffusion de celui-ci. Aujourd’hui, vous pouvez choisir parmi plus de 400 extensions de domaine. Le choix est libre, mais votre choix aura un impact sur le fonctionnement de votre site web. Quelles sont les extensions les plus populaires ? Comment choisir la vôtre ? Comment créer un nom de domaine efficace ? Toutes les réponses à ces questions sont à retrouver dans la suite de l’article.

Les extensions de domaines les plus courantes

Dans l’univers de l’Internet, l’extension de domaine la plus utilisée reste le .com. Au début, cette extension est réservée aux sites commerciaux, ce qui n’est plus le cas aujourd’hui. Tous les utilisateurs peuvent désormais choisir le .com qui est une extension de référence mondiale. En choisissant cette extension, vous donnez une connotation internationale à votre site web.

L’autre extension de domaine, parmi les plus courantes, est le .net qui fait référence au réseau ou « network ». Destinée aux sites web en réseau, l’utilisation du .net est aujourd’hui très diversifiée. La majorité des utilisateurs choisissent cette extension comme alternative du .com. C’est un choix idéal si vous allez créer un site internet dans le domaine de la technologie.

L’extension .org, destinée aux organisations à but non lucratif, reste aussi très utilisée par de nombreux sites internet qui veulent faire des profits. Si vous créez un site web pour une communauté, un projet ou des services publics, le .org est l’extension idéale. Il est recommandé de ne pas utiliser le .org pour un site web commercial.

Le choix d’une extension géographique est sans doute l’option la plus courante. Les .fr, .uk, .us, .ca, .ue et autres sont des extensions réservées à un pays. Pour utiliser le .fr, vous devez résider en France. Si votre site web vise une audience nationale, le choix d’une extension géographique est recommandé.

Comment choisir l’extension d’un nom de domaine ?

Le choix de l’extension d’un nom de domaine doit être fait en fonction de trois principaux critères : l’objectif de votre site, votre zone cible et le référencement. Si l’objectif de votre site est de vendre des produits et services, il est plus pertinent de choisir une extension reconnue par tous les utilisateurs comme étant spécifique aux sites internet commerciaux. Le .com et les extensions géographiques sont ainsi à privilégier.

Vous pouvez toutefois opter pour plusieurs extensions pour un seul nom de domaine. Cela permet d’étendre votre zone cible et d’améliorer le référencement local. Choisissez également la bonne extension afin d’optimiser l’indexation de votre site web dans les moteurs de recherche. Ainsi, si votre nom de domaine porte l’extension .fr, les moteurs de recherche l’indexent parmi les sites web francophones.

Comment créer un nom de domaine efficace ?

Pour que les utilisateurs retiennent facilement le nom de domaine de votre site web, il est important de choisir des mots simples. Il est plus pratique d’utiliser le nom de votre entreprise, boutique ou d’autres noms commerciaux. Veillez toutefois à ne pas mettre des chiffres et des signes difficiles à mémoriser. Aidez les internautes à deviner ce que contient votre site rien qu’en lisant votre adresse web. Si possible, mettez des mots-clés dans votre nom de domaine afin d’améliorer le référencement.

Bref, vous devez faire preuve de créativité pour concevoir un nom de domaine original et efficace. Il est aussi important de bien étudier le choix de son extension afin de bien cibler votre audience. N’hésitez pas à faire appel aux compétences d’une agence digitale afin de mener à bien votre projet web. Pour cela, Gandi.net est l’une de ces agences. 

Les avantages de la création d’un site web pour l’entreprise

Avec l’évolution de la technologie, plusieurs entreprises investissent dans la création d’un site web afin de toujours améliorer leur visibilité auprès des prospects et des tiers. Désormais, leur réputation ne dépend pas seulement de l’utilisation des panneaux dans la rue ou d’une simple publicité dans les journaux locaux. Disposer d’un site internet leur permet de monter facilement à l’échelle nationale, voire internationale, pour être accessible à tous. De ce fait, la présence digitale est importante pour le développement de chaque entreprise. Découvrez dans cet article les atouts que procure un site internet dédié à votre entreprise.

Une meilleure visibilité

La création d’un site web au sein de votre entreprise permet d’augmenter votre visibilité. Ainsi, il devient plus facile pour vos clients potentiels de trouver les informations importantes telles que les services et les produits proposés, l’adresse de votre vos bureaux et votre siège. À cet effet, procéder à la création d’un site internet rend votre entreprise potentiellement visible de partout, car les internautes peuvent le visiter via leur smartphone, leur tablette ou leur ordinateur, sans même se déplacer. La présence physique a encore besoin de quelques critères pour accroître la visibilité de votre entreprise. Entre autres, le lieu d’implantation choisi où seuls les clients locaux vous connaissent. Bien que la création d’un site web implique certains investissements, la présence digitale étend votre zone de chalandise, à la nationale voire internationale. Cependant, pour optimiser votre visibilité sur internet, le mieux est de faire appel à une agence de référencement.
Nous vous conseillons de contacter Linkeo à Nantes.

Une accessibilité permanente

Être présent sur internet signifie que votre entreprise est tout le temps accessible par les clients potentiels. Ils peuvent consulter votre site 24 h/7 jours et n’importe où. Pour augmenter la performance de votre site, vous pouvez même installer un répondeur automatique pour répondre aux éventuelles questions des internautes. Cela permet également à votre site de gagner en compétitivité vis-à-vis de la concurrence. Lorsque les réponses fournies par le répondeur sont satisfaisantes, les internautes resteront fidèles à votre site.

Une mise à jour facile et rapide

Lorsque vous optez pour un site internet pour améliorer la visibilité de votre entreprise, il vous est facile d’effectuer la mise à jour du site sans qu’un énorme investissement temporel ne soit requis. Par exemple, dans la publicité classique, vous devez encore renouveler l’impression de l’affiche lorsque vous souhaitez ajouter ou changer des informations. Sur internet, vous pouvez installer des applications qui peuvent mettre à jour automatiquement les contenus de votre site web comme Google Maps, Apple Maps, Bing Maps ou encore Google My Business. Par ailleurs, il y a le système d’administration disponible qui aide à la mise à jour automatique comme le Système de Gestion de Contenu ou CMS ( Content Management System).

Une communication facile entre les clients et l’entreprise

Le site internet constitue le moyen permettant à vos clients de vous contacter directement lorsqu’ils ont des éventuelles questions ou encore des remarques à faire. Pour une communication aisée, vous pouvez ajouter des zones de commentaires après la visite de votre site, un formulaire de contact, un coin de chat ou encore un forum. En outre, vous avez également la possibilité de communiquer avec vos clients en ajoutant une liste de questions à répondre sur votre page internet. De cette façon, vous pouvez récolter des avis sur ce qu’ils aiment le plus et ce qu’ils aiment le moins, ce pour mieux orienter votre domaine de production. Rappelons que sans leurs avis, vous allez continuer à vendre des produits susceptibles de ne pas intéresser la majorité des clients, ce qui n’est pas rentable.

Pourquoi choisir une agence web de proximité ?

Avec l’évolution de la communication numérique, les agences web sont devenus des partenaires incontournables pour les entreprises de toutes tailles, les artisans et les commerçants. Aujourd’hui, vous ne pouvez pas vous passer de leurs prestations pour créer un site web vendeur. Les prestations d’une agence web couvrent la conception de votre site internet, la recherche de solutions d’hébergement et l’adoption de bonnes stratégies de référencement. Évidemment, une agence digitale peut aussi prendre en main d’autres types de projets web. Pourquoi choisir une agence web de proximité ? Dans la suite de ce billet, vous découvrirez les raisons pour lesquelles il est préférable de faire appel à une agence digitale près de chez. Obtenez également quelques conseils utiles pour réussir votre projet web.

Quels critères pour choisir une agence digitale ?

Pour la mise en œuvre de votre projet web, il est important de bien choisir votre agence web. Vous devez ainsi fixer un certain nombre de critères afin d’accompagner et accélérer votre transformation digitale. En choisissant une agence à proximité de votre entreprise, vous êtes certain d’avoir des échanges réguliers avec les techniciens chargés de travailler sur votre projet. Mais vous devez aussi tenir compte d’autres critères pour bien choisir votre agence digitale.

Les compétences de l’agence web

Une agence digitale propose toujours ses services en fonction de votre stratégie digitale et selon les plans d’actions qui l’accompagne. Il faut ainsi examiner toutes les qualifications de votre agence web si vous tenez à obtenir de meilleurs résultats. Votre projet pourrait nécessiter l’utilisation d’une technologie en particulier. Mais l’agence que vous avez choisi a-t-elle toutes les compétences requises pour le réaliser ? Pour le savoir, renseignez-vous sur les moyens techniques et humains proposés par votre agence web. Une agence digitale créative, sérieuse et dotée d’une solide expertise est en mesure de répondre aux besoins de votre projet digital. En sollicitant ses services, vous êtes certain de profiter des compétences variées en design web, programmation, référencement et autres.

La notoriété de l’agence digitale

Il s’agit d’un critère crucial pour faire la différence entre les bonnes et les mauvaises agences digitales proposant leurs services sur la toile. Une agence web qui a réussi à gagner la confiance de ses clients n’aura pas du mal à asseoir sa notoriété. Vous aussi, vous visez la notoriété pour atteindre vos objectifs marketing. En choisissant de travailler avec une agence digitale connue et ayant une certaine réputation dans votre région, vous êtes certain de développer votre présence sur Internet de façon efficace. Ainsi, pour avoir une bonne visibilité partout sur le web, prenez le soin de travailler avec une agence digitale qui a su accompagner ses clients pendant de nombreuses années. N’hésitez pas à consulter les avis clients avant de vous engager. Cela vous permet de faire des idées sur quelle agence web faut-il contacter pour entreprendre vos actions digitales.

Comment trouver votre agence web ?

Après avoir établi vos propres critères de sélection, il est temps de trouver l’agence web capable de satisfaire vos demandes. Il ne faut pas aller loin. Faites vos recherches sur votre moteur de recherche. Sachez que le site web d’une agence digitale est une vitrine où sont exposées toutes les compétences de son équipe. La règle est donc de choisir une agence web qui applique ses propres conseils à son propre site internet. Ce dernier est-il bien travaillé et optimisé ? Les points suivants sont à vérifier pour obtenir votre réponse :

  • La présentation, le design et l’ergonomie du site
  • La fluidité de navigation
  • La vitesse de chargement des pages
  • La qualité des contenus

Vous pouvez examiner d’autres fonctionnalités du site internet de votre agence web afin de juger si ce sera le prestataire qu’il vous faut. Pour la création de votre site internet à Nancy et alentour, vous pouvez faire confiance au savoir-faire de l’agence Linkeo. Ce professionnel saura vous proposer une gamme complète de services pour réussir votre transformation digitale.

Les prises de rendez-vous en ligne en forte hausse dans les garages

Aujourd’hui, de nombreuses entreprises entrent dans l’ère de la digitalisation. Quelle que soit leur activité, de plus en plus de professionnels optent pour la solution numérique pour gérer les réservations et les prises de rendez-vous. Le secteur de l’automobile n’y a pas échappé. En effet, de nos jours, nombreux sont les garages qui mettent en place une application pour permettre à leurs clients de prendre des rendez-vous en ligne. Et cette tendance connaît une forte hausse grâce aux nombreux avantages qu’offre ce type de service.

Quelques chiffres à retenir

Selon une étude menée récemment par l’institut Poll & Roll, le résultat est clair : sur 1000 automobilistes interrogés, 56 % d’entre eux affirment utiliser Internet pour prendre rendez-vous chez leur garagiste. Ce qui veut dire qu’à l’époque actuelle, un garage qui ne possède pas un site internet aura bien du mal à être visible. Posséder un site ne suffit pas. Il faut aussi que celui-ci bénéficie d’un bon référencement. Un bon référencement permet aux internautes de trouver rapidement le site sur les moteurs de recherche En outre, sachez qu’aujourd’hui, environ 12 % des Français déclarent prendre rendez-vous avec leur garagiste sur Internet. Vous pourrez être tenté de dire qu’il s’agit d’un chiffre banal. Mais lorsqu’on fait la comparaison, il s’agit quand même d’une évolution spectaculaire, parce qu’il y a quelques années, ce chiffre n’était que de 3 à 4 %. De plus, ce qui est intéressant, c’est que ce pourcentage varie en fonction des tranches d’âge, ainsi que des zones géographiques. Ainsi, à titre d’exemple, en Île-de-France, environ 24 % des personnes interrogées affirment utiliser Internet pour prendre rendez-vous avec leurs garages.

Et pour finir, sachez que près de 90 % des automobilistes utilisent Internet pour obtenir un devis de la réparation de leurs voitures. Bref, il est crucial pour un garage d’avoir un site internet. Et la prise de rendez-vous en ligne représente un vrai plus.

Facilité d’utilisation et praticité

Le téléphone sonne tout le temps dans votre garage et vous êtes fréquemment interrompu parce que vous devez répondre aux appels ? C’est souvent frustrant pour un garagiste. En mettant en place un service de prise de rendez-vous en ligne, vous n’aurez plus ce genre de problème. En effet, ces types d’application fonctionnent d’une manière entièrement autonome. Pendant que vous travaillez en atelier, l’application se charge de tout. Vos clients prennent rendez-vous en ligne et choisissent les services dont ils ont besoin, sans que vous ayez à intervenir.

Fini les clients qui oublient leur rendez-vous

Pour diverses raisons, il n’est pas rare que des clients oublient leur rendez-vous chez le garagiste. Si vous les encouragez à prendre un rendez-vous en ligne, vous ne devriez plus rencontrer ce genre de problème. Vos clients recevront automatiquement un rappel la veille du jour J.

Disponibilité

Habituellement, pour les automobilistes, les prises de rendez-vous ne peuvent se faire que pendant les horaires d’ouverture du garage, soit entre 9 h à 18 h. Le problème, c’est que cette plage horaire coïncide avec les horaires de bureau, pendant lesquels vos clients potentiels sont occupés à travailler. Par conséquent, ils auront du mal à trouver du temps pour vous appeler afin de fixer un rendez-vous. Grâce à la en place un service de prise de rendez-vous en ligne, vous devenez joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ainsi, vous offrez à vos clients la possibilité de prendre rendez-vous à tout moment, et cela, en quelques cliques seulement. C’est encore plus avantageux que les services de commande en ligne dont les créneaux horaires sont limités. Ce qui vous permettra d’augmenter le nombre de rendez-vous. C’est prouvé, tous les garages qui ont choisi d’utiliser ce dispositif ont vu leur nombre de rendez-vous augmenter.

De bonnes raisons de mettre en place une prise de rendez-vous en ligne pour un coiffeur-barbier

Autrefois, la réservation en ligne était un service essentiellement réservé au secteur du tourisme, notamment pour la réservation de billets d’avion et des hôtels. Ce n’est plus du tout le cas désormais. En effet, aujourd’hui, ce service fait aussi partie des quotidiens de nombreux professionnels, tels que les salons de coiffure et les salons de barbier. Vous travaillez dans ce secteur et vous doutez encore de l’utilité du service de réservation en ligne pour votre salon ? Voici quelques arguments qui pourront vous convaincre définitivement.

La disponibilité

C’est le premier avantage du service de réservation en ligne. En effet, vous devez prendre en compte que la plupart de vos clients sont occupés en journée et qu’ils n’ont pas forcément le temps de vous appeler au téléphone pendant les heures d’ouverture pour prendre rendez-vous. D’ailleurs, selon une étude effectuée récemment, un tiers des rendez-vous dans un salon de coiffure sont pris en dehors des horaires d’ouverture. Donc, le fait de permettre à vos clients de prendre rendez-vous à tout moment serait un vrai plus pour augmenter le chiffre d’affaires de votre salon. Justement, il se trouve que les outils de réservation en ligne offrent la possibilité à vos clients de réserver n’importe quand et depuis n’importe où, et ce, même pendant les horaires de fermeture de votre salon. Ainsi, en proposant un service de réservation en ligne, vous vous offrez la possibilité d’obtenir des clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pendant que vous vous reposez après une journée bien remplie, votre planning rendez-vous se remplit, sans que vous ayez à faire quoi que ce soit. Tout se fait automatiquement.

La réactivité

La mise en place d’un service de réservation en ligne vous permettra aussi de gagner en réactivité. Lorsque vous fixez un rendez-vous avec votre client par téléphone, la confirmation peut prendre beaucoup de temps. Et c’est sans compter le fait que votre standard peut être occupé pendant longtemps. Un délai d’attente trop long risque de faire perdre patience à vos clients. En effet, les clients ont tendance à changer de prestataire lorsque celui-ci est difficilement joignable. Grâce au service de réservation en ligne, vous n’aurez plus ce genre de problème. Avec la réservation en ligne, le client reçoit un SMS de confirmation en moins d’une minute.

Réduction de l’absentéisme

Il n’est pas non plus rare qu’un client oublie son rendez-vous au salon de coiffure ou chez le barbier. À l’heure convenue, vous attendez, mais ceux-ci ne viennent pas. Là encore, la réservation en ligne peut vous permettre de résoudre ce problème. Le système de réservation en ligne envoie automatiquement un rappel au client avant l’heure de rendez-vous. Ce rappel réduit considérablement le nombre de client qui annule au dernier moment.

Une meilleure gestion des rendez-vous

Le service de réservation en ligne est un outil très pratique. Pendant que vous vous occupez de vos clients, il assure automatiquement la gestion du planning. De votre côté, vous pouvez vous concentrer davantage sur votre travail. Fini les interruptions pour répondre au téléphone.

La réservation en ligne pour rester dans l’air du temps

En ajoutant un service de réservation en ligne sur votre site internet, vous montrez à vos clients que vous suivez les dernières tendances et que vous êtes à la pointe de la technologie. Par la même occasion, vous donnez aussi une image moderne à votre salon. C’est très important à cette époque où la digitalisation bat son plein. En effet, de nos jours, de nombreux secteurs d’activité se digitalisent. Et la tendance n’est pas prête de s’inverser.

Bien ficeler sa stratégie digitale pour convertir les prospects en clients

Garant d’une activité pérenne, convertir les prospects en clients est plus qu’une nécessité pour les entrepreneurs. Puisque les consommateurs ont l’embarras du choix avec l’affluence des offres et des nouvelles marques, les entreprises doivent impérativement se démarquer. Cela commence notamment sur la grande scène du digital. Nous vous suggérons quelques astuces pour que les visiteurs de votre site deviennent des clients. Lire la suite