newsletter et restaurant

La newsletter, un outil de fidélisation indispensable à votre restaurant

Élaborer un plan de marketing est indispensable pour une entreprise afin de se démarquer de la concurrence quel que soit son secteur d’activité. Les établissements de commerce comme le restaurant sont également concernés. Toutefois, le choix de la stratégie à adopter dépend des éléments qui interagissent avec votre entreprise. D’où l’importance de mettre en œuvre un plan de marketing bien défini. En effet, cela permet de cerner les véritables besoins de votre commerce. Pour un restaurant, l’objectif est de faire venir plus de clients, mais aussi de fidéliser ceux qui sont déjà acquis. Pour cela, il est impératif de mettre au point une stratégie permettant de communiquer efficacement avec vos clients. Les informer sur vos nouveautés, nouvelles offres, etc. est possible avec la newsletter, un outil de fidélisation efficace. De plus, cela permet de maintenir un contact régulier et une relation durable avec la clientèle. Comment ça marche ? Découvrez plus de détails dans cet article.

Faire une newsletter, comment ça marche ?

Dans le commerce, la fidélisation est un point important qui démarque une entreprise de la concurrence. En effet, si un client revient, cela signifie qu’il est satisfait de vos services ou de vos produits. Ce qui constitue un grand avantage pour votre commerce si vous êtes dans la restauration. La newsletter est un moyen de fidélisation efficace qui peut véritablement être utilisé pour redorer votre image de marque. En effet, des mails publicitaires, les clients en reçoivent toujours. De ce fait, vous devez trouver la meilleure approche pour les inciter à lire vos mails. Pour cela, vous devez miser sur la qualité du contenu de votre newsletter. A la différence des mails classiques, il est possible de jouer sur le format des newsletters avec des illustrations, des liens et des images. D’ailleurs, vous pouvez vous-même créer votre modèle de page ou choisir un template qui peut être réutilisé autant que vous voulez. Par ailleurs, il vous est possible de faire appel à un professionnel comme LINKEO, une agence de marketing digital à Aix-en-Provence, pour vous accompagner.

Comment élaborer le contenu de votre newsletter ?

Trouver le bon tact pour inciter un client à lire les mails que vous lui envoyez n’est pas une chose facile. De ce fait, pour capter son attention, il est essentiel de trouver un contenu bien structuré et riche en informations. Le but d’envoyer des newsletters est d’informer vos clients sur des nouvelles offres, une nouvelle carte, l’ouverture d’un nouveau local, un événement particulier, etc. Quoi qu’il en soit, il est primordial de faire en sorte que le contenu ne soit pas trop long, mais cependant, très informatif. En outre, il est possible d’y ajouter des liens qui renvoient vers d’autres pages de votre site. Par ailleurs, choisissez un ton adapté et qui reflète votre style ainsi que votre concept. En effet, si est un client revient chez vous, c’est ce que vos plats et vos services lui plaisent. Par conséquent, ne changez pas vos spécialités.

En quoi cet outil de fidélisation peut être bénéfique pour votre restaurant ?

Développer une stratégie de fidélisation est une belle opportunité pour votre commerce. En effet, la newsletter permet d’atteindre beaucoup de cibles rien qu’à la suite d’un seul envoi. C’est pourquoi, il est important de conserver une base de données qui doit être mise à jour régulièrement. En outre, si vous savez bien exploiter votre newsletter, cela vous offrira une opportunité de communiquer régulièrement avec vos clients. Le but est de leur rappeler que vous êtes toujours présent. Quel que soit l’événement (noël, saint-valentin, etc.), vous devez avoir des offres à proposer. De plus, en y intégrant un bouton d’appel à l’action, vous inviterez vos clients à participer eux aussi.

google my business

Google My Business : quel intérêt pour votre entreprise ?

La mise en place d’une stratégie de référencement est indispensable pour une entreprise afin d’améliorer sa visibilité sur le web. L’optimisation du référencement local en fait partie. En effet, faire apparaître le nom ainsi que les coordonnées de votre entreprise contribuent considérablement à développer votre activité. Ce qui offre une belle opportunité pour votre entreprise quand on sait que 40 % des recherches effectuées par les utilisateurs sont basées sur des requêtes locales. Mais de quoi s’agit-il exactement ? Quel est l’intérêt de Google My Business pour votre entreprise ?

GMB : de quoi s’agit-il ?

Google My Business ressemble à un annuaire, sauf que c’est sur le web. De ce fait, toute entreprise, quelle que soit sa taille, peut l’utiliser. En outre, cet outil gratuit constitue un espace d’échange sur lequel l’entreprise peut communiquer avec les utilisateurs via les avis clients. Pour avoir un compte GMB ou avoir une page GMB, vous pouvez vous adresser à une agence web comme LINKEO, une agence de marketing digital à Rennes. Créer un compte GMB ne requiert aucune compétence en webmarketing. Toutefois, l’optimisation de votre fiche Google My Business peut considérablement améliorer votre référencement local et votre visibilité sur internet. Pour cela, il est indispensable qu’il contienne les informations nécessaires concernant votre entreprise et votre activité (localisation, coordonnées, etc.).

-Comment optimiser une fiche entreprise ?

A part renseigner votre fiche sur tous les renseignements essentiels concernant votre entreprise, le titre de votre page doit également être assez pertinent. En effet, le contenu doit amplement suffire pour inciter le déclic d’achat des consommateurs. Obtenir des backlinks est également un enjeu important pour une entreprise. Le fait que d’autres sites citent le vôtre comme site de référence suscite la confiance des consommateurs envers votre entreprise et votre produit. D’autant plus que ce critère joue un rôle important dans le classement de votre site sur Google.

Quels sont les avantages de créer une fiche Google My Business pour votre entreprise ?

Bien renseignée, la fiche GMB de votre entreprise peut considérablement influencer le référencement local de votre site. En effet, pour les requêtes locales, Google classe les sites en fonction des pertinences de leur contenu. Cet outil est donc très efficace pour cibler les clients à proximité. En outre, comme une page GMB permet d’afficher les informations essentielles concernant votre entreprise, elle vous servira de vitrine digitale.

-Le Local Guide

C’est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de déposer des commentaires et des avis sur la fiche GMB. Ce programme a pour objectif de donner libre cours aux expériences authentiques. De cette façon, après être venu dans votre établissement, le consommateur peut ajouter des commentaires accompagnés de photos sur votre page, ce qui ne peut qu’enrichir votre réputation. En contrepartie, ces posts pourront aider d’autres utilisateurs qui vont devenir vos futurs clients, mais qui souhaitent trouver des informations fiables concernant votre entreprise.

-Google Post

Cette fonctionnalité vous permet de créer des posts concernant vos nouvelles offres ou promotion sur l’interface de votre page GMB. Si vous êtes restaurateur, vous pouvez y informer votre clientèle sur l’ouverture d’un autre local ou la promotion d’une nouvelle carte. C’est une stratégie efficace pour inciter vos clients à revenir chez vous, mais aussi pour attirer de nouvelles cibles. C’est également un moyen d’animer votre page, la rendant plus dynamique.

-Les avis clients

Les avis clients positifs sont des outils efficaces pour attirer de nouveaux clients. De ce fait, lorsqu’un utilisateur veut être sûr de faire le bon choix en choisissant votre produit, il sera servi. En outre, les avis clients sont indispensables au référencement local. En fait, l’indexation d’une recherche locale est aussi basée sur le nombre et la qualité des avis clients publiés sur votre page. De ce fait, s’ils sont contrôlés et sincères, ils seront très favorables à votre classement sur Google.

outils marketing

Trois outils marketing indispensables à votre entreprise

Définir une bonne stratégie marketing est indispensable pour toute entreprise, et cela, quels que soient sa taille et son secteur d’activité. Si auparavant, les médias et les affiches étaient des outils incontournables dans la stratégie marketing, la révolution de la technologie en offre aujourd’hui d’autres plus pertinents. En effet, le changement de comportement des consommateurs pousse les entreprises à se pencher sur d’autres canaux de communication susceptibles de les atteindre plus facilement, mais aussi rapidement. Trois outils marketing correspondent à cette description. Découvrez leurs atouts dans cet article.

Les réseaux sociaux

Conscientes des enjeux qu’ils représentent et des opportunités qu’ils offrent, les entreprises utilisent actuellement les réseaux sociaux pour développer leurs activités. En effet, ces canaux ne se contentent plus de servir de plateformes d’échanges pour les utilisateurs. La grande partie des consommateurs, pour ne pas dire la totalité, les utilisent pour trouver des informations sur les produits qu’ils veulent acheter (prix, utilisation, etc.). Savoir exploiter les réseaux sociaux signifie, de ce fait, ouvrir une voie qui permet d’aller à l’encontre de vos futurs clients. En outre, avec les différentes fonctionnalités dont ils disposent, vous pouvez avoir un retour de ce que vos clients pensent des produits ou des prestations que vous proposez. Par ailleurs, chaque réseau a son type de public, et chaque public a sa façon de l’utiliser. De ce fait, il est indispensable de définir vos objectifs afin de connaître le média social le plus adapté.

Le module Deliver

Le module Deliver est une solution de prise de commande en ligne que LINKEO propose pour toute entreprise exerçant dans le domaine du commerce. C’est une agence web spécialisée dans la création de site web à Montpellier et qui peut vous accompagner dans la mise en œuvre d’une stratégie de marketing efficace et adaptée à vos besoins. En effet, actuellement les consommateurs se ruent de plus en plus vers les commerces en ligne. Proposer ses produits sur le net constitue, de ce fait, un enjeu important pour conquérir les cibles de proximité. D’autant plus que Deliver dispose de nombreuses fonctionnalités permettant de satisfaire les besoins de la clientèle. D’ailleurs, ce module est très simple à utiliser. Il vous faut seulement afficher une carte contenant les produits que vous proposez pour la vente en ligne. Via la fonction pour commande en ligne, vos clients pourront ainsi commander. En outre, si vous proposez un service de livraison, l’option paiement en ligne peut s’ajouter à la fonctionnalité.

Google My Business

Avoir une présence sur les réseaux sociaux ou proposer une prise de commande en ligne est tout à fait inutile si vos clients ne sauront pas comment vous trouver. En effet, optimiser son référencement local contribue à l’efficacité du plan de marketing. Déjà, lorsqu’un utilisateur cherche un restaurant ou un garagiste dans une région, tout en précisant celle-ci dans sa requête, l’entreprise en question aura plus de chances d’apparaître dans les premiers résultats des moteurs de recherche. Et dans le cas où il hésite sur les résultats proposés, il va sûrement consulter ce qui peut l’aider plus rapidement à décider. C’est tout l’importance de Google My Business. En plus de développer votre activité sur le plan local, c’est également un moyen efficace pour optimiser votre e-réputation. En effet, par le biais de votre fiche Google My Business, vous pouvez fournir les informations indispensables concernant votre entreprise pour renseigner les utilisateurs. Vous pouvez même y ajouter une description plus enrichie de votre entreprise. N’oubliez pas non plus de miser sur les logos et les photos qui valent largement plus que les contenus écrits. Par ailleurs, la fonctionnalité Google Post vous permet de renseigner vos clients et vos prospects de vos nouvelles offres ou nouveaux produits. Tâchez toutefois de proposer des contenus plus informatifs et non purement commerciaux à votre audience.

inbound marketing

L’Inbound Marketing, pour générer des leads et des clients

Par définition, la génération de leads est une stratégie permettant de rassembler toutes les actions qui servent à nouer des contacts commerciaux. Pour ce faire, l’Inbound Marketing fait partie des meilleures méthodes.

Inbound Marketing : qu’est-ce que c’est ?

L’Inbound Marketing a pour objectif de faire en sorte que les leads se tournent volontairement vers votre entreprise. De ce fait, les prospects sont attirés par votre marque, grâce aux informations que vous diffusez ou aux services que vous leur proposez.

Bon nombre de personnes confondent l’Inbound Marketing et l’Outbound Marketing, alors que cette dernière est une technique se veut plus frontale et qui utilise des méthodes telles que la publicité offline (affiche, presse, TV, radio), le SEA ou le référencement payant, la prospection téléphonique, ou encore le retargeting.

Quelle est l’importance de la mise en place de la stratégie Inbound Marketing ?

La mise en place de la stratégie Inbound Marketing est d’une grande importance, car elle permet d’atteindre des « prospects chauds ». Elle dépend donc de la diffusion de contenus répondant aux attentes de ces derniers, et ce, pendant le « buyer journey ».

Dans la pratique, le visiteur est accompagné par votre entreprise lors de sa démarche de consommateur. Cette stratégie est comme un système d’entonnoir, c’est-à-dire que plus le prospect y avance, plus il est chaud. De ce fait, il peut être davantage proche de se transformer en client.

Une fois le client chaud, vous devez vite l’inciter à adopter vos services ou vos produits à l’aide d’un appel téléphonique à chaud ou warm call.

L’Inbound Marketing est donc moins invasif comparé aux autres stratégies marketing. De plus, il convient parfaitement à la génération de leads, notamment dans le secteur du business to business. Dès que le client en a besoin, votre marque l’accompagne du fait que vos contenus sont consultés par lui-même. Ainsi, il se sent en sécurité, car vous ne l’attaquez pas avec ces diverses publicités intrusives.

L’Inbound Marketing favorise à cet effet des échanges commerciaux plus efficients, plus humains et beaucoup plus ouverts.

Comment obtenir de bons leads ?

Afin de générer des leads par le biais de l’Inbound Marketing, vous devez bien comprendre le parcours d’achat. Une fois que vous l’aurez appréhendé, ajustez-le en fonction de chaque « persona ». Ce terme désigne un personnage fictif qui représente un segment concerné par votre audience commerciale.

Pour obtenir de bons leads, vous devez respecter certaines étapes. En fait, elles forment ce qu’on appelle « le tunnel de conversion ».

Attirer le visiteur

Pour réussir cette étape, vous devez miser sur le content marketing. De ce fait, veillez à assurer que votre contenu soit de bonne qualité afin de le placer en pole position. Le but étant d’être le premier qui saura répondre à la requête de l’internaute. D’une manière générale, c’est le premier résultat affiché par les moteurs de recherche qui a la chance d’être consulté. C’est pour cette raison qu’il faut tout faire pour gagner la première position.

Convertir le visiteur en lead

Cette étape consiste à appliquer la règle « call to action ». Le CTA est un bouton coloré et doté d’un lien hypertexte renvoyant le visiteur vers une page spécifique qui contient un formulaire. Lorsque le visiteur a fini de le remplir, il obtiendra ce qu’il a cherché.

Le CTA se présente sous forme de bouton cliquable et comporte généralement une phrase qui incite le visiteur à effectuer une action : cliquer.

Transformer les leads en clients

Aidez vos leads à franchir le pas. Pour cela, proposez-leur des contenus attrayants comme des extraits vidéo, des comparatifs, etc. Cependant, ne soyez pas intrusifs.

La fidélisation des clients

Cette étape ne doit pas être négligée, car gagner un nouveau-client est très cher que de fidéliser un client déjà existant. Ainsi, un client peut se transformer en ambassadeur de votre marque.

La génération de leads est une tâche assez complexe. C’est pour cela qu’il faut faire appel à une agence web à Lyon.

Agence webmarketing

Agence webmarketing: missions, avantages et critères de choix

Le monde digital influe directement sur la notoriété de toutes les entreprises et sur l’efficacité des actions. Quel que soit votre secteur d’activité, votre présence sur le web et la maîtrise des canaux de communication sont impératives. C’est à ce moment que le marketing digital monte sur scène. À l’heure actuelle, bon nombre d’entreprises font recours à une agence webmarketing afin de veiller sur leur stratégie de communication digitale.

Les missions d’une agence webmarketing

À titre de rappel, une agence marketing digital est une entreprise qui se spécialise dans la conception de sites web et dans l’optimisation de leur visibilité dans les moteurs de recherche comme Google. Son objectif principal est donc de fournir ses compétences en la matière à des entreprises clientes. En fait, la majeure partie des sociétés de nos jours savent bien ce que représente le web pour leur business. Voilà pourquoi, elles veulent tirer profit des bénéfices de leur présence sur internet.

L’agence webmarketing, en tant qu’experte dans le domaine, va élaborer une stratégie de communication personnalisée et cohérente pour que ses clients bénéficient d’une meilleure visibilité sur la toile. C’est ainsi que votre site devient une plateforme de clientèle du web. En fait, votre agence marketing digital se chargera de l’optimisation de vos contenus web, de la gestion publicitaire en ligne, de votre marketing de médias sociaux, du référencement naturel de votre site web, etc.

Les avantages de faire appel à une agence webmarketing

Étant donné que la concurrence numérique est de plus en plus rude, se faire une place dans les résultats sur les moteurs de recherche n’est pas facile. Voilà pourquoi, faire appel à une agence webmarketing est très avantageux.

Un accompagnement complet

Solliciter l’intervention d’une web agency est une excellente solution pour bénéficier d’un accompagnement complet lors de la mise en place de votre nouvelle stratégie digitale. En effet, cela vous permet d’obtenir un regard critique ou neuf sur votre stratégie actuelle.

En collaborant avec une agence marketing digital, une analyse objective et approfondie de votre entreprise sera donc mise en place. En fait, une communication réussie a pour but d’inciter les réactions positives.

Pour que votre stratégie digitale vivifie du dynamisme, l’agence qui vous accompagne a besoin de relativiser les points-clés de votre société conformément au secteur dans lequel elle évolue. Après cela, elle pourra facilement identifier les outils ainsi que les moyens à mettre en place pour rendre vos services et produits beaucoup plus attractifs.

Des services complémentaires

À part la conception de sites internet, de nombreux services complémentaires sont offerts par l’agence webmarketing,. Cela concerne notamment :

  • L’identité visuelle
  • Les différents types de référencements (SEO, payant, local)
  • Le community management (animation des réseaux sociaux, e-mailing, etc.)
  • Le copywriting

En faisant appel à une agence marketing digital, vous bénéficiez d’une gamme complète d’expertise proposée par un seul interlocuteur. De plus, vous profiterez de conseils appropriés sur les dernières tendances de communication digitale.

Un large réseau de connexion

Pour une entreprise, le réseau occupe une place très importante, car l’ouverture de nouvelles perspectives est impliquée par la communication digitale. Faire appel à une agence web vous permet, non seulement, d’augmenter votre visibilité, mais également de vous référencer dans votre secteur d’activité. Et c’est uniquement l’agence de marketing digital qui dispose toutes les compétences requises pour atteindre cet objectif.

Les critères pour choisir une agence webmarketing

Avec l’explosion numérique, les acteurs proposant les services marketing digital sont très nombreux. Pour faire le bon choix, certains critères doivent être considérés :

  • L’expertise en SEO de l’agence
  • Les stratégies webmarketing de l’agence
  • L’expérience de l’agence
  • Les performances techniques du site web
  • Le portefolio de l’agence
  • Les avis de clients

À qui faire appel ?

Même si la création de site internet peut être effectuée par soi-même, il est important d’avoir recours à une agence webmarketing comme LINKEO à Reims. En sollicitant son intervention, vous bénéficiez d’un accompagnement complet tout au long de la réalisation de votre projet.